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家族企业所有者与职业经理人信任机制构建

作　者: 李欣
导　师: 文炳洲
学　校: 西安科技大学
专　业: 工业工程
关键词: 家族企业所有者职业经理人信任困境博弈论对策
分类号: F272.91
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 46次
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内容摘要

改革开放以来中国家族企业获得快速发展，但企业所有者与职业经理人信任不足始终阻碍家族企业做大做强的步伐。信任是个体对另一方言词承诺及口头或书面陈述的可靠性的预期，是一种特殊的控制机制。信任问题在经历工业化洗礼的美国、日本等发达国家已基本解决，但在我国家族企业中依然存在。对于传统文化与市场竞争双重压力下的中国家族企业如何平衡家族与企业、企业与社会的矛盾，通过制度变迁与管理创新消除信任障碍，实现企业所有者与职业经理人融合仍是理论界与企业界必须破解的难题。本文在对国内外相关理论和成果的研究借鉴下，以家族企业引入职业经理人为出发点，从已有的调研资料得出所有者与经理人的信任现状，通过数据说明二者存在信任困境；构建博弈论模型，分别从博弈次数的角度和信任影响因素角度对二者的信任困境进行规范分析，得出信任困境的根源及突破信任困境的可能途径；在博弈理论支撑下，分别从企业外部条件和内部条件角度提出所有者与经理人信任机制构建对策；引入国美控制权之争和方太精诚合作的典型案例作为信任机制构建的佐证，剖析所有者与经理人在信任把握方面存有差异，从而导致信任失败和信任合作。规范的企业所有者与经理人关系是正和博弈，互信是前提，互补是条件，互托是基础，互惠是目的。作为企业高层管理者，企业家的使命是创业，实现企业从无到有（0-1）；经理人的使命是守业，帮助企业从小到大（1-10）。双方是互补关系非替代关系；是相容关系非相克关系；是合作伙伴非竞争对手。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-18
  1.1 选题背景及选题价值  8-10
    1.1.1 选题背景  8-9
    1.1.2 选题价值  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-16
    1.2.1 家族企业研究  10-12
    1.2.2 职业经理人研究  12-14
    1.2.3 所有者与经理人信任研究  14-15
    1.2.4 述评  15-16
  1.3 主要研究内容、方法及本文架构  16-18
    1.3.1 主要研究内容  16
    1.3.2 研究方法  16-17
    1.3.3 本文架构  17-18
2 信任相关理论  18-24
  2.1 经济社会理论  18-20
    2.1.1 需要层次理论  18
    2.1.2 委托代理理论  18-19
    2.1.3 博弈论  19-20
  2.2 信任理论  20-24
3 家族企业所有者与职业经理人信任困境分析  24-36
  3.1 家族企业的发展与职业经理人引进  24-25
  3.2 家族企业所有者与职业经理人信任现状  25-27
  3.3 信任困境规范分析博弈次数角度  27-31
    3.3.1 一次博弈  27-28
    3.3.2 重复博弈  28-31
  3.4 信任困境规范分析影响因素角度  31-35
  3.5 规范分析结论  35-36
4 家族企业所有者与职业经理人信任机制构建对策  36-42
  4.1 企业外部条件  36-38
    4.1.1 营造外部法制环境  36
    4.1.2 构建成熟的职业经理人市场  36-38
    4.1.3 建立权威的中介机构  38
  4.2 企业内部条件  38-42
    4.2.1 规范内部管理  38-40
    4.2.2 完善激励约束机制  40-41
    4.2.3 加强内部信息交流与沟通  41-42
5 案例研究  42-48
  5.1 国美电器：控制权之争  42-44
    5.1.1 背景介绍  42-43
    5.1.2 案例分析  43-44
  5.2 方太厨具：精诚合作  44-45
    5.2.1 背景介绍  44-45
    5.2.2 案例分析  45
  5.3 案例对比分析  45-48
6 结论与展望  48-50
  6.1 结论  48
  6.2 展望  48-50
致谢  50-52
参考文献  52-56
附录  56

家族企业所有者与职业经理人信任机制构建

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