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员工心理幸福指数影响因素的实证研究-以CPIC上海分公司为例

作 者: 姜波
导 师: 刘福民
学 校: 西安科技大学
专 业: 工商管理
关键词: 员工关系管理 幸福指数 满意意度 影响因素
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 115次
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内容摘要


国际化是当代社会政治、经济发展的一个无可争议的现实。伴随着知识经济浪潮的不断冲击,中国经济不可避免要面对各种挑战,这种挑战最直接的表现,就是作为市场经济主体的企业之间的市场竞争空前激烈。市场竞争的焦点更为明显地从资金、产品等物化资源的竞争转变为人才的竞争。可以说,现在市场竞争的实质是人才的竞争。谁率先拥有了高素质的并且高忠诚度的人才,谁便会在激烈的竞争中立于不败之地。企业要想在国际竞争中占一席地位,就需要积极寻找如何有效利用人力资源,充分发挥员工的潜能,增强其竞争能力的方法。近年来,随着企业对于人才的重视以及对于人性、人权的认知的加深,隐藏在“员工关系”这一名词背后的内含也越来越丰富。其中对于员工心理幸福指数的研究成为当前的一大课题,因为员工心理幸福指数关系到员工在企业内生活的是否愉快,直接影响到员工的工作积极性与工作满意度,进而影响到员工的组织归属感与忠诚度等。在文章中,笔者首先假设影响员工心理幸福指数的因素包括:薪酬体系、组织文化、工作自由度以及职业生涯规划等四个方面,并假设这四个方面对员工的心理幸福指数起到正向的促进作用;在假设的基础上,笔者抓住当前知识经济时代员工的内隐性、复杂性、自主性以及创造性的特点,合理的设立调查问卷,并对调查问卷的效度、信度以及数据结果进行SPSS分析,以此对于笔者所提出的假设进行修正与验证。本文的研究结论主要阐明了在保险行业当前影响企业员工心理幸福指数的主要因素。这在以人力资源管理为主题的的知识经济时代,有着重要的现实意义。各个企业组织都应该加强对于员工关系的管理,提升员工的工作积极性与组织忠诚度,减少组织员工的流动,从而降低企业的人力资源成本,最终为企业在竞争中谋求更好的生存与发展。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-14
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究意义  9
  1.3 国内外研究现状  9-10
    1.3.1 国外研究现状  9-10
    1.3.2 国内研究现状  10
  1.4 研究内容  10-12
  1.5 研究方法、思路  12-13
  1.6 现有研究的不足  13-14
2 理论综述以及现状分析  14-22
  2.1 员工关系管理理论基础  14-16
    2.1.1 员工关系管理的研究渊源  14
    2.1.2 员工关系管理的目的与本质  14-15
    2.1.3 员工关系管理的内容、结构及架构  15-16
  2.2 员工心理幸福指数文献  16-18
  2.3 研究方法介绍  18-19
    2.3.1 描述性统计  18
    2.3.2 因子分析  18-19
    2.3.3 信度和效度分析  19
    2.3.4 回归分析法  19
    2.3.5 偏相关分析  19
  2.4 保险行业员工关系管理中的现状、问题分析  19-22
    2.4.1 员工职业倦怠现象严重  19
    2.4.2 员工离职率上升  19-20
    2.4.3 员工工作过程中的“搭便车”与低效率问题  20
    2.4.4 员工心里幸福感较低  20-22
3 研究假设以及方法  22-29
  3.1 调查样本的选取  22
  3.2 研究假设的提出  22-26
    3.2.1 组织文化与员工心理幸福指数  22-23
    3.2.2 自我成就感与员工心理幸福指数  23-24
    3.2.3 个人成长与发展同员工心理幸福指数  24
    3.2.4 薪酬福利与员工心理幸福指数  24-25
    3.2.5 工作环境与员工心理幸福指数  25-26
  3.3 调查问卷的设计  26
  3.4 调查量表的选取  26-29
4 实证分析  29-40
  4.1 CPIC(太平洋产险)简介  29
  4.2 问卷描述性统计  29-31
  4.3 信度和效度分析  31-32
  4.4 因子分析  32-35
  4.5 回归分析  35-37
  4.6 偏相关分析  37-38
  4.7 结论  38-40
5 建议  40-43
  5.1 研究建议  40-42
  5.2 研究局限  42
  5.3 研究展望  42-43
致谢  43-44
参考文献  44-46
附录 调查问卷  46-47

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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