学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

心理契约破坏对员工工作态度和行为的影响-以个人特质为调节变量

作　者: 李塔娜
导　师: 王晓庄
学　校: 天津师范大学
专　业: 应用心理
关键词: 心理契约破坏 内外控人格特质 自我效能感 工作投入 组织认同 组织公民行为
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 5次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


心理契约破坏一直是管理学中关注的焦点。心理契约是在雇佣关系中,个人与组织的一种相互期待,期待的内容不明确写在正式契约上,而是一种内隐的主观感知。当员工发现组织并没有实现自己的期待时,心理契约破坏就产生了。大量研究表明,心理契约破坏所带来的影响都是负面的。早期关于心理契约破坏的研究都关注结果,很少有研究关注心理契约破坏与产生结果的过程中潜在的调节变量。研究表明,员工的个体差异是很重要的调节变量。本研究将内外控人格和自我效能感两个个体差异变量引入心理契约破坏的研究中,探讨个人特质变量对员工工作态度和行为的影响。本研究的主要目的是了解我国企业员工心理契约破坏的感知程度和员工工作态度、行为的表现程度,探讨心理契约破坏对员工工作态度和行为的影响,探讨个人特质对心理契约破坏与员工工作态度、行为的调节作用。本研究采用Robinson和Morrison的心理契约破坏量表,Kanuago编制的工作投入量表,Farh、Earley和Lin编制的中国人组织公民行为量表,Mad和Ashforth所使用的组织认同问卷,Gareth编制的自我效能感量表,Spector编制的内外控量表,对283名企业员工进行问卷调查,考察了心理契约破坏、内外控人格特质和自我效能感对员工工作态度及工作行为的影响,数据处理采用相关分析和回归分析。本研究结果表明：(1)心理契约破坏与组织认同呈显著负相关,与工作投入呈显著负相关,与组织公民行为各维度呈显著负相关。(2)内外控人格特质显著调节心理契约破坏对员工工作态度中的组织认同、工作投入的影响,以及组织公民行为中的保护公司资源的影响。(3)自我效能感显著调节心理契约破坏对员工工作态度中的组织认同、工作投入的影响,以及组织公民行为中的利他行为,个人主动性,人际和谐维度的影响。本研究得出以下结论：(1)心理契约破坏水平越高的员工,组织认同、工作投入水平越低,组织公民行为水平越低。(2)外控型人格的员工心理契约破坏水平越高,组织认同、工作投入水平越低,组织公民行为水平越低。(3)自我效能感水平低的员工心理契约破坏水平越高,组织认同、工作投入水平越低,组织公民行为水平越低。根据前人理论研究和本研究的结果的讨论,围绕如何防止员工心理契约破坏的产生,提高组织绩效从而最终提高企业效益,本文从完善管理制度和实行人性化管理两个方面提出管理建议。

全文目录


摘要  3-5
Abstract  5-9
1 文献综述  9-21
  1.1 心理契约破坏  9-12
    1.1.1 心理契约破坏概念  9-10
    1.1.2 心理契约破坏形成过程模型  10-11
    1.1.3 心理契约破坏的后果及相关研究  11-12
  1.2 内外控人格特质  12-14
    1.2.1 人格特质理论  12-13
    1.2.2 内外控人格概念  13
    1.2.3 内外控人格相关研究  13-14
  1.3 自我效能感  14-16
    1.3.1 自我效能感概念  14-15
    1.3.2 自我效能感维度  15
    1.3.3 自我效能感的调节机制及相关研究  15-16
  1.4 组织认同  16-17
    1.4.1 组织认同的概念  16
    1.4.2 组织认同的测量  16-17
    1.4.3 组织认同相关研究  17
  1.5 工作投入  17-19
    1.5.1 工作投入的概念  17-18
    1.5.2 工作投入的测量  18
    1.5.3 工作投入相关研究  18-19
  1.6 组织公民行为  19-21
    1.6.1 组织公民行为的概念  19
    1.6.2 组织公民行为的测量  19-20
    1.6.3 组织公民行为的相关研究  20-21
2 问题提出与研究设计  21-29
  2.1 研究背景  21-22
  2.2 研究目的  22
  2.3 研究意义  22-23
    2.3.1 理论意义  22
    2.3.2 实践意义  22-23
  2.4 研究框架  23-24
  2.5 研究假设模型  24
  2.6 研究假设  24-26
    2.6.1 相关关系的研究假设  24-25
    2.6.2 内外控人格调节作用的研究假设  25
    2.6.3 自我效能感调节作用的研究假设  25-26
  2.7 问卷设计与测量工具  26-27
    2.7.1 心理契约破坏量表  26
    2.7.2 工作投入量表  26
    2.7.3 组织公民行为量表  26-27
    2.7.4 组织认同量表  27
    2.7.5 自我效能感量表  27
    2.7.6 内外控人格特质量表  27
  2.8 研究对象  27-29
3 实证研究  29-37
  3.1 各量表信度检验  29
  3.2 各量表效度分析  29-31
  3.3 变量的描述性分析  31-33
    3.3.1 心理契约破坏的描述性分析  31-32
    3.3.2 内外控人格的描述性分析  32
    3.3.3 自我效能感的描述性分析  32
    3.3.4 组织认同的描述性分析  32
    3.3.5 工作投入的描述性分析  32-33
    3.3.6 组织公民行为的描述性分析  33
  3.4 变量的相关分析  33-34
  3.5 变量的回归分析  34-37
    3.5.1 内外控人格调节作用的回归分析  34-36
    3.5.2 自我效能感调节作用的回归分析  36-37
4 讨论  37-39
  4.1 心理契约破坏对员工工作态度和行为的影响  37-38
  4.2 内外控人格对心理契约破坏与员工工作态度和行为的关系具有调节作用  38
  4.3 自我效能感对心理契约破坏与员工工作态度和行为的关系具有调节作用  38-39
5 管理建议与对策  39-40
  5.1 完善管理制度,减少心理契约破坏产生  39
  5.2 实行人性化管理  39-40
6 结论  40-41
参考文献  41-45
致谢  45-46
附录  46-49

相似论文

  1. 中学教师团队心理授权、组织公民行为与团队绩效的关系研究,G443
  2. 流动人员子女学习适应性及与学业自我效能感、心理健康的关系,G441
  3. 科研院所硕士研究生自我效能感、专业承诺与学习倦怠的关系,B842.3
  4. 基于心理资本和工作要求—资源模型的工作倦怠研究,B841
  5. 自我交通感及任务性质对学业拖延及自我设限关系的影响,B844.2
  6. 团队内情绪智力、员工效能感和工作绩效的多水平研究,B849
  7. 时间管理倾向在学习自我效能感与自主学习间的中介分析,B842.3
  8. 中小学校长工作压力、管理自我效能感与工作绩效的关系研究,B849
  9. 大学生创业自我效能感的调查研究,F279.2
  10. 员工主动性人格、工作投入与幸福感关系研究,B848
  11. 员工成就动机与职业承诺、工作投入关系研究,C93-05
  12. 高中生身体锻炼与学业自我效能感、主观幸福感的关系,B844.2
  13. 某乡镇留守环境对独生子女心理健康状况的影响及其保护因素研究,B844.2
  14. “三段式”教学模式在高中生物教学中的初步研究,G633.91
  15. “自我调节学习”在高校排球选修课教学中运用的实验研究,G842-4
  16. 员工组织公民行为与工作伦理关系的实证研究,F224
  17. 国有商业银行员工工作倦怠问题及对策研究,F832.2
  18. 非英语专业学生听力自主学习模式下语言自我效能感研究,H319
  19. 大学听障生网络自主学习过程中网络自我效能感的影响因素研究,G762
  20. 初中生学业自我效能感、完美主义与学习倦怠的关系研究,G632.0
  21. 服务型领导、组织公民行为与员工离职关系的实证研究,F224

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
© 2012 www.xueweilunwen.com