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GDDX研究院项目外包管理策略研究

作 者: 朱弢
导 师: 陈修权; 孙茂金
学 校: 大连海事大学
专 业: 项目管理
关键词: 项目外包 项目管理 风险决策
分类号: F272
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 10次
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内容摘要


20世纪90年,在西方企业实施“回归主业,强化核心业务”的大背景下,外包,作为一种新的战略手段和新兴商业模式,被当时国内外公司广泛采用,成为企业战略转型的一个重要途径。进入21世纪以来,伴随我国经济体制改革的稳步推进和外向型经济的迅猛发展,我国许多企业,特别是国有大中型企业,为有效地利用外部优质资源,提高企业核心竞争力,普遍采用外包这种新兴的经济运作模式,使得经济结构不断优化、实力逐步增强,有力促进了我国经济社会的快速发展。正如世界银行前高级副行长林毅夫教授在成都财富论坛上所说,“在充分肯定我国企业发展成就的同时,也要清醒地认识到国有大中型企业‘大而不强’、缺乏核心竞争力的现状”。正是基于这样的时代背景,本文以项目外包管理为论题,以我国电信行业影响比较大的GDDX研究院为例进行实证分析,探讨了我国项目外包管理的优化策略。为增强本文研究的科学性、系统性和对策设计的可操作性,本文在研究中主要采用文献分析法、实证分析法和比较分析法等三种研究方法进行研究。本文整体上由四部分组成,第一部分是绪论,主要阐释本文研究的背景及意义、文献综述及研究方法,它是本文的研究前提。第二部分是相关概念及理论基础,即外包项目管理的理论基础,重点围绕外包、项目管理、及项目外包管理的涵义等理论进行论述,它是本文的理论基础。第三部分是以个案作为实证研究,阐述了以GDDX研究院为代表的我国企业或机构项目外包的现状、存在问题、外包流程及风险分析等,是本文的研究重点之一。第四部分是本文的研究成果,是在对项目外包过程各阶段风险分析的基础上,提出了以GDDX研究院外为代表的我国项目外包管理的优化对策。第五部分是结语,它是本文的研究总结。在研究中,本文坚持提出问题、分析问题和解决问题“三步走”的研究范式,综合运用工程管理、财务管理和战略管理学的分析方法,注重理论分析和实证研究的紧密结合、问题分析和对策设计的有机统一,在借鉴、比较和分析外包及项目管理理论的基础上,提出了GDDX研究院项目外包现状和存在的问题,项目外包实施流程及风险分析。本文论述的GDDX研究院虽然只是一个个案,但它却是我国企业的一个缩影,因为GDDX研究院项目外包管理方面存在的问题,在我国其他众多企业上同样有所体现。因此,本文虽是以GDDX研究院为实例进行研究,但本意在于分析我国企业项目外包管理的现状和存在的问题,并在此基础上,有针对性地提出项目外包管理的优化对策。

全文目录


摘要  5-7
ABSTRACT  7-11
第1章 绪论  11-16
  1.1 选题背景和意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 选题意义  12
  1.2 研究文献综述  12-13
  1.3 本文研究的方法和内容  13-16
    1.3.1 研究方法  13-14
    1.3.2 研究内容  14-16
第2章 外包和项目管理的理论研究  16-24
  2.1 外包概述  16-20
    2.1.1 外包的涵义  16-17
    2.1.2 外包的类型  17-18
    2.1.3 外包的作用  18
    2.1.4 外包的特点  18-20
  2.2 项目管理基本理论  20-24
    2.2.1 项目的涵义  20
    2.2.2 项目管理的概念及特点  20-21
    2.2.3 项目管理的内容  21-22
    2.2.4 项目管理的步骤(过程)  22-24
第3章 GDDX研究院项目外包管理现状及风险分析  24-41
  3.1 GDDX研究院基本情况  24
  3.2 GDDX研究院内部组织架构  24-26
  3.3 GDDX研究院项目外包管理现状  26-31
    3.3.1 GDDX研究院项目外包基本情况  26-28
    3.3.2 GDDX研究院项目外包的必要性  28-29
    3.3.3 GDDX研究院项目外包的发展趋势  29-30
    3.3.4 GDDX研究院项目外包成效  30-31
  3.4 GDDX研究院项目外包管理存在的问题  31-37
    3.4.1 观念认识问题  31-32
    3.4.2 人员管理问题  32-34
    3.4.3 体制模式问题  34-35
    3.4.4 质量成本问题  35-37
  3.5 GDDX研究院项目外包实施流程及风险分析  37-41
    3.5.1 GDDX研究院项目外包实施流程  37
    3.5.2 GDDX研究院项目外包实施各阶段风险分析  37-41
第4章 GDDX研究院外包项目管理实施策略  41-49
  4.1 外包决策与筹划策略  41-42
    4.1.1 外包候选项目的确定  41
    4.1.2 项目外包的决策  41
    4.1.3 外包计划的制定  41-42
    4.1.4 外包类型的选择  42
  4.2 外包商选择策略  42-45
    4.2.1 确定外包商的选择范围  43-44
    4.2.2 综合评估选择外包商  44-45
  4.3 外包合同商谈与签订策略  45-46
    4.3.1 确保合同内容详细周密  45
    4.3.2 合同商谈与签订中需要注意的几个问题  45-46
  4.4 项目外包过程监管策略  46-47
    4.4.1 配合并帮助外包商了解企业  46-47
    4.4.2 协调外包过程中的各种关系  47
    4.4.3 对外包商进行有效地监管  47
  4.5 项目外包绩效评价策略  47-49
    4.5.1 客观评价外包商工作绩效  47-48
    4.5.2 退出项目外包的策略选择  48-49
结语  49-51
参考文献  51-54
致谢  54

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