学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

中央企业履行社会责任研究-以中国移动为例

作　者: 梁倩
导　师: 党秀云
学　校: 中央民族大学
专　业: 公共管理
关键词: 中央企业国有企业企业社会责任
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 16次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

近年来,企业社会责任已成为社会各界关注的热点之一。中央企业是国有企业的主力军,是国有经济发挥主导作用的骨干力量。本文重点研究如何促进中央企业更好地履行社会责任,对于推动中央企业履行社会责任的实践具有积极的理论和现实意义,有利于理清外部利益相关方期望、企业自身经营发展与企业社会责任之间的关系,促进企业健康发展和社会和谐文明。本文从梳理企业社会责任的主要理论入手,结合对中央企业特点的理解,构建了由利益相关者期望、企业社会责任管理和企业社会责任功能三方面要素组成的中央企业履行社会责任三维理论模型。在此模型中,利益相关者期望维度识别出政府与监管机构、股东与投资者、员工、客户、商业伙伴、媒体与评价机构、社区与环境等七个主要利益相关者,明确由外到内的影响因素,解决“做什么"的问题；企业社会责任管理维度描述了包含认识、组织、规划、执行、沟通等五个环节的企业社会责任管理流程和方法,解决“怎么做”的问题；企业社会责任功能维度通过对经济、政治、社会、环境四大功能的分析来定性判定由内到外的企业社会责任实践效果,解决“做得怎样”的问题。在三维理论模型的基础上,本文选取中央企业中具有典型代表性的中国移动为例,对其在履行企业社会责任方面所做的工作进行了研究分析。在验证了中国移动在企业社会责任方面取得良好成绩的同时,也发现了企业在三个维度上分别存在劳务用工、产品和服务质量、行业发展均衡、企业社会责任沟通、政治功能实现等方面的问题。通过对上述问题的深入分析,本文从企业自身、政府、社会大众三个角度对中央企业履行社会责任提出了对策建议,即企业自身应视各类员工为宝贵财富、贯彻以客户为中心的经营理念、加强沟通和信息披露工作；政府应为企业营造良好的外部环境、完善企业履行社会责任的法律法规、制定企业社会责任规范并加强考核；社会大众应将消费行为与企业社会责任绩效相结合、加强媒体舆论引导。本文提出的问题和对策建议对中央企业乃至国有企业整体都具有一定的借鉴意义。相信在有关各方的共同努力下,中央企业履行社会责任的成效会越来越好。

全文目录

摘要  3-5
ABSTRACT  5-11
导论  11-15
  研究背景  11-12
  研究目的和意义  12-13
  研究方法  13
  研究的创新点  13-15
第一章企业社会责任的理论发展  15-20
  1.1 企业社会责任概念  15-18
    1.1.1 企业社会责任概念起源  15-16
    1.1.2 企业社会责任的定义  16-18
  1.2 企业社会责任主要理论  18-20
    1.2.1 金字塔理论  18
    1.2.2 三重底线理论  18-19
    1.2.3 利益相关者理论  19
    1.2.4 社会契约理论  19
    1.2.5 社会投资理论  19-20
第二章中央企业履行社会责任的影响因素  20-41
  2.1 中央企业履行社会责任的内涵和特点  20-21
    2.1.1 中央企业的定义  20
    2.1.2 中央企业履行社会责任的特点  20-21
    2.1.3 中央企业履行社会责任的内涵  21
  2.2 中央企业履行社会责任的三重视角分析  21-39
    2.2.1 利益相关者期望视角分析  21-30
    2.2.2 企业社会责任管理视角分析  30-35
    2.2.3 企业社会责任功能视角分析  35-39
  2.3 中央企业履行社会责任的三维模型  39-41
第三章中国移动履行社会责任的实证分析  41-51
  3.1 中国移动概况  41
  3.2 中国移动履行社会责任的实践  41-46
    3.2.1 利益相关方参与  41-43
    3.2.2 战略性企业社会责任管理  43-44
    3.2.3 履行社会责任的成果  44-46
  3.3 中国移动履行社会责任存在的问题  46-51
    3.3.1 满足利益相关者期望方面存在的问题  46-49
    3.3.2 企业社会责任管理方面存在的问题  49-50
    3.3.3 实现企业社会责任功能方面存在的问题  50-51
第四章中央企业履行社会责任的对策建议  51-56
  4.1 从企业自身角度强化履行社会责任  51-53
    4.1.1 视各类员工为企业的宝贵财富  51
    4.1.2 贯彻以客户为中心的经营理念  51-52
    4.1.3 加强沟通和信息披露工作  52-53
  4.2 从政府角度推动企业履行社会责任  53-54
    4.2.1 为企业营造良好的外部环境  53
    4.2.2 完善企业履行社会责任的法律法规  53-54
    4.2.3 制定企业社会责任规范,加强考核  54
  4.3 从社会大众角度监督企业履行社会责任  54-56
    4.3.1 消费行为与社会责任绩效相结合  54-55
    4.3.2 加强媒体舆论引导  55-56
结束语  56-57
参考文献  57-62
致谢  62

相似论文

我国政府与企业关系研究,F279.2
高管政治关联对企业社会责任的影响,F272.92;F224
常州供电公司社会责任管理体系研究,F426.61
国有企业员工福利计划改革研究,F272.92
国有企业改制引起的产权纠纷的案例分析,F276.1
甘肃省国有企业改革的问题与对策,F276.1
国有企业高管权力运行监控机制研究,F276.1
民营企业社会价值分析及案例研究,F276.5
垄断性国有企业高管薪酬体系方案设计研究,F276.1
我国上市公司社会责任与企业绩效的关系研究,F276.6
国有企业不良资产的法律问题研究,F123.7
“危机假说”的检验,F224
利益相关者视角下民营煤炭企业社会责任研究,F426.21;F224.32
在华跨国公司履行社会责任状况深度解析,F276.7
我国上市公司企业社会责任与企业价值研究,F276.6
黑龙江省水利第二工程处体制改革研究,F426
基于CSR视角的移动终端商务智能系统研究,TP393.09
基于利益相关者视角的国有企业社会责任与企业绩效的相互关系研究,F276.1;F224
基于消费者视角的食品企业社会责任研究,F426.82
基于经济增加值的H公司业绩评价体系研究,F275
我国不同所有制企业承担劳动关系层面社会责任的比较研究,F249.26