学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

甘肃移动手机数据流量经营提升措施研究

作　者: 李生芳
导　师: 徐晓锋
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 甘肃移动数据流量经营措施
分类号: F272.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 69次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着电信行业进入了全新的全业务运营时代。甘肃移动目前已经进入了企业发展的瓶颈期,传统语音业务快速萎缩,移动数据流量业务爆发式发展,用手机终端上网冲浪,或者通过手机应用软件接入互联网的用户已经成为大部分用户生活必不可少的一种生活方式,数据流量逐渐成为甘肃移动收入增长的新驱动力。本论文分析了甘肃移动内部、外部激烈变异的竞争发展环境,针对甘肃区域性的特点,和甘肃移动及数据流量业务发展快速的基本情况,而区域内部良好的先决竞争环境,从通信行业发展现状、行业政策环境、省内电信运营商竞争态势、区域移动通信消费需求分析等综合环境与运营流程出发,借鉴国外通信行业竞争战略,运用SWOT理论进行分析,指出了当前流量经营中存在的网络质量下降、“增量不增收”、少数人成为“耗损大户”、2G网络压力过大、客户投诉增加等问题,并对问题的成因做了详细的分析,围绕如何做好手机数据流量经营,提出了手机数据流量的网络支撑和产品提升措施、目标客户细分和精确化营销措施、新型资费套餐设计和价格定价措施、渠道建设和体验式营销提升措施、手机终端营销等五个方面措施,论文最后对如何实施提升措施提出了几点建议。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
一、绪论  7-11
  (一) 选题背景和意义  7-9
  (二) 论文研究内容和方法  9
  (三) 论文研究框架  9-11
二、论文研究相关理论综述  11-16
  (一) 现代市场营销理论  11
  (二) 市场营销环境分析理论  11-12
  (三) STP理论  12
  (四) 7Ps营销理论  12-13
  (五) SWOT分析理论  13-14
  (六) 规模经济理论  14-15
  (七) 峰终定律  15
  (八) 体验营销  15-16
三、甘肃移动手机数据流量发展内外部环境分析  16-35
  (一) 内部环境分析  16-19
  (二) 甘肃移动运营外部环境分析  19-24
  (三) 甘肃移动手机数据流量经营SWOT分析  24-29
  (四) 甘肃移动手机数据流量经营中存在的问题分析  29-35
四、甘肃移动手机数据流量经营提升措施  35-54
  (一) 数据流量经营之产品措施(网络支撑)  35-37
  (二) 数据流量经营之目标客户细分营销  37-45
  (三) 数据流量经营之价格措施  45-49
  (四) 数据流量经营之渠道精细管理和体验营销  49-52
  (五) 数据流量运营之终端措施  52-54
五、甘肃移动手机数据流量措施实施建议  54-57
  (一) 定期研究分析流量经营情况  54
  (二) 做好数据流量经营人才和知识储备  54-55
  (三) 打牢数据流量经营基础保障  55-57
六、结论与展望  57-59
  (一) 结论  57-58
  (二) 展望  58-59
参考文献  59-60
附录  60-61
致谢  61

甘肃移动手机数据流量经营提升措施研究

内容摘要

全文目录

相似论文