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员工工作满意度与双组织承诺的关系研究-基于工会实践调节作用的实证分析

作　者: 刘璐斯
导　师: 吴晓巍
学　校: 东北财经大学
专　业: 人力资源管理
关键词: 工作满意度双组织承诺工会实践工会
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

改革开放以后,随着中国社会主义市场经济体制的建立和逐渐成熟,劳资关系也随之发生了变化,日益增多的劳资冲突开始成为影响中国经济发展的重要因素。双组织承诺是指员工同时对企业和工会保持高度承诺,企业和工会可以通过提高员工的双组织承诺水平去约束和减少员工的过激行为,缓和劳资关系矛盾。同时,双组织承诺水平的高低也关系到员工的切身利益。研究工作满意度对双组织承诺的影响,并引入工会实践作为调节变量,其目的就是找出企业与工会合作关系的平衡点,从员工工作满意度的角度出发,及时完善企业管理政策和管理实践,提高双组织承诺水平,以期实现企业、员工与工会三者的共赢。本文以大连地区非公有制企业的工会成员为研究对象,在对国内外相关文献进行研究的基础上,通过问卷调查、数据收集、统计分析对工作满意度与双组织承诺的关系进行了实证研究,并引入工会实践,探索分析了调节变量——工会实践在白变量工作满意度与因变量双组织承诺的关系中所起到的作用。本文主要包括以下六个部分：第一部分主要介绍了本文的研究背景、研究问题、研究意义以及所采用的研究方法和可能的创新点。第二部分就研究中所涉及的三个变量现有研究成果和相关文献进行总结评述。第三部分主要是介绍了本文的研究设计,包括文章研究对象的界定、研究框架的介绍等。第四部分对本文收集到的数据进行了定量统计分析,主要包括信度分析、效度分析、描述性统计分析、相关分析、回归分析等。第五部分是对研究假设进行检验,并提出研究结论和相关管理建议。第六部分为研究局限与展望,在本文研究基础上,提出未来可能的研究方向和研究内容。经过分析,本文得出如下结论：(1)工作满意度各维度与双组织承诺均存在显著正向相关关系,但是三个维度中只有社会关系满意对双组织承诺存在显著的正向预测作用；(2)工会实践在工作满意度与双组织承诺之间的关系中起部分调节作用；(3)随着工会实践的介入,工作满意度中对员工双组织承诺产生影响的因素逐渐从社会关系满意转变为个人发展满意；(4)大连地区非公有制企业工会成员的工作满意度与双组织承诺水平都较高,工作满意度的三个维度也都处于中等偏上的水平,员工所感知到的工会实践水平也较高,这说明大连地区非公有制企业的工会建设较好、企业发展情况良好,这可能与大连地区是沿海港口城市、外资企业众多的现实情况有关。本文的创新点主要有以下几点：(1)研究内容的创新。双组织承诺在国内的研究还处于起步阶段,而且现有研究多是探讨在中国特色文化背景下存在哪些会影响双组织承诺的前因变量,在具体研究某一变量与双组织承诺的关系时,多研究劳动关系氛围与双组织承诺的关系。本文在既有研究的基础上,分析验证影响双组织承诺的前因变量之一的员工工作满意度与双组织承诺的相关关系是否存在。此外,针对当前中国企业工会兴起,但由于体制等方面导致企业工会很大部分都是形同虚设这一情况,探讨分析在工作满意度与双组织承诺的关系中,工会实践是否起到了调节作用。(2)研究角度的创新。关于员工的工作满意度在国内外已经比较成熟,但是现有的组织层面的研究只是从单组织承诺的角度去对工作满意度进行研究,即企业承诺。本文拟从企业承诺与工会承诺共同作用的双组织承诺角度出发,对工作满意度这一概念进行探讨研究。本研究虽然在工作满意度、双组织承诺之间的关系研究上取得了一定的研究成果,但在研究过程中由于研究资源和个人能力方面的限制,本文仍然存在一些不足之处,有待于后续对此问题进行更深入的研究。

全文目录

摘要  2-4
Abstract  4-10
1 绪论  10-16
  1.1 研究背景  10-12
  1.2 研究意义  12-13
    1.2.1 理论意义  12-13
    1.2.2 实用价值  13
  1.3 研究方法和可能的创新点  13-14
    1.3.1 研究方法  13-14
    1.3.2 本文可能的创新点  14
  1.4 本文研究框架  14-16
2 文献综述  16-32
  2.1 工作满意度相关研究综述  16-24
    2.1.1 工作满意度的定义  16-18
    2.1.2 工作满意度的维度研究  18-20
    2.1.3 工作满意度的国内外研究现状  20-23
    2.1.4 文献评述  23-24
  2.2 双组织承诺相关研究综述  24-28
    2.2.1 国外研究现状  24-26
    2.2.2 国内研究现状  26-27
    2.2.3 文献评述  27-28
  2.3 工会实践的学位论文">工会实践相关研究综述及评述  28-29
  2.4 工作满意度、双组织承诺与工会实践关系研究综述  29-32
    2.4.1 工作满意度与双组织承诺关系  29-30
    2.4.2 工作满意度与工会实践关系  30
    2.4.3 工会实践与双组织承诺  30
    2.4.4 文献评述  30-32
3 研究设计  32-36
  3.1 研究对象  32-33
  3.2 研究假设和研究模型  33-34
  3.3 量表选择  34-36
4 实证分析  36-57
  4.1 调查问卷的信度效度分析  36-42
    4.1.1 效度分析  36-40
    4.1.2 信度分析  40-42
  4.2 不同人口统计量的差异性分析  42-51
    4.2.1 基于性别的差异性分析  43-44
    4.2.2 基于年龄的差异性分析  44-45
    4.2.3 基于学历水平的差异性分析  45-47
    4.2.4 基于加入工会年限的差异性分析  47-48
    4.2.5 基于职务级别的差异性分析  48-50
    4.2.6 基于行业的差异性分析  50-51
  4.3 相关分析  51-54
  4.4 回归分析  54-57
5 研究结论与假设检验  57-63
  5.1 研究结论  57-59
    5.1.1 实证研究结果  57-59
    5.1.2 研究假设检验  59
  5.2 管理建议  59-63
    5.2.1 改善企业自身发展情况,建立一个良好的企业品牌  59-60
    5.2.2 加强工会建设,改进工会工作  60-62
    5.2.3 完善企业人力资源管理体系,提高员工工作满意度  62-63
6 局限与展望  63-65
  6.1 研究局限  63
  6.2 展望  63-65
附录  65-68
参考文献  68-74
后记  74-75

员工工作满意度与双组织承诺的关系研究-基于工会实践调节作用的实证分析

内容摘要

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