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以人为本视角下的企业绩效管理研究-以华川公司为例

作　者: 刘雪莲
导　师: 王作军
学　校: 西南大学
专　业: 马克思主义基本原理
关键词: 绩效管理以人为本胜任力素质模型考评体系设计
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

科学技术是第一生产力。众所周知,当代企业之间的竞争主要是科技上的竞争,而究其根本则是人才的竞争。跟国有企业相比,我国民营企业不具备政策和资源上的得天独厚,人力资源管理在这场争夺战中,更显重要。而高效的绩效管理是成功的人力资源管理工作的关键。日前学界对绩效管理的相关理论、流程以及方法已有较为全面深入的认识和研究。国内学者结合我国经济环境和企业状况,将绩效管理的理论运用到实践中,从新视角研究和实践绩效管理。但是这些研究也并不完善,比如说,目前学者们大多倾向于依据当前流行的“以事为本”、“以利润为中心”的管理思想来研究绩效管理。但近年来管理理念逐步由“以事为本”向“以人为本”转化,而现有的绩效管理研究仍未跟上这一脚步。本文首先介邵前主要的绩效管理理论,然后以我国民营企业为研究对象,探讨如何建立以人为本的绩效管理模式：研究基于“以人为本”的胜任力素质模型和绩效竹理相关理论,并此基础上构建基于胜任力素质横型的绩效管理体系；最后以华川公司的绩效管理为案例研究,总结本文的结论。本文提出的基于”以人为本“理念的绩效管理模式具有较大的创新性,希望能对现有绩效管理研究有一定的启示作用。在论文q作中主要通过实证分析的方方法,采用调查问卷以及关键事件访谈法得出了企业管理层的以人为本的胜任力素质模型,然后通过AHP层次分析法确定了考核的权重,最后通过模糊分析法进行了双重考评体系,再通过应用坐标图法、并借鉴波士顿矩阵等模式等方法,对基于以人为本的胜任力的绩效管理体系的应用等进行研究分析。本文系统研究了管理者所具备的各种胜任力素质,通过实证分析,构建了竹理层通用的以人为本的胜任力素质模型,以及在这个模型下所构建的绩效管理体系。对模型的研究是本文的研究重点,而如何在绩效管理中运用该模型是本文研究的出发点和落脚点;然后总结归纳了胜任力模型下的绩效管理体系实施的步骤及保障措施。最后,着重分析分析了华川公司绩效管理的现状以及在绩效管理过程中所面临的问题,通过基于以人为本的胜任力模型的绩效管理体系的应用,给公司管理带来的新的发展方向。通过本文的研究,探析了以人为本的胜任力素质模型在绩效管理中的重要作用,企业应增加对员工能力素质的关注,更好的通过绩效管理的循环,达到人岗匹配的效果,从而进行人力资源的优化配置。

全文目录

摘要  6-8
ABSTRACT  8-9
第1章绪论  9-16
  1.1 研究背景和意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 国外研究现状  10-11
    1.2.2 国内研究现状  11-12
    1.2.3 国内外研究状况述评  12-13
  1.3 研究方法与研究框架  13-15
    1.3.1 研究方法  13-14
    1.3.2 研究框架图  14-15
  1.4 研究重点、难点与创新点  15-16
    1.4.1 研究重点与难点  15
    1.4.2 研究创新点  15-16
第2章相关理论研究  16-21
  2.1 以人为本管理理念的演变  16-18
    2.1.1 中国传统的民本思想  16
    2.1.2 西方人本管理理念的演变  16-17
    2.1.3 马克思主义人本观  17
    2.1.4 当代中国的人本管理理念  17-18
  2.2 绩效管理  18-19
  2.3 以人为本与绩效管理的关系  19-21
第3章企业绩效管理现状及问题分析  21-26
  3.1 企业绩效管理现状  21
  3.2 企业绩效管理存在的问题分析  21-24
    3.2.1 绩效管理目的不明确  22
    3.2.2 绩效管理与绩效考核概念混淆  22-23
    3.2.3 缺乏科学的绩效考核指标体系  23-24
    3.2.4 绩效信息沟通反馈不足  24
    3.2.5 绩效结果运用范围过窄  24
  3.3 绩效管理对策  24-26
第4章以人为本绩效管理体系构架  26-48
  4.1 以人为本的绩效管理体系构建的基本流程  26-29
  4.2 以人为本绩效管理的内容  29-40
    4.2.1 以人为本模型构建的原则  29-30
    4.2.2 以人为本绩效管理模型构建的数据收集  30-34
    4.2.3 以人为本胜任力素质模型表  34-36
    4.2.4 以人为本模型评估与验证  36-40
  4.3 基于以人为本的员工绩效管理体系的构建  40-45
    4.3.1 模糊理论研究以人为本模型的绩效评估过程  40-41
    4.3.2 软硬指标相结合的双重绩效考评体系的确立  41-43
    4.3.3 考核结果的运用  43-45
  4.4 绩效管理系统实施的保障措施  45-48
    4.4.1 加强绩效管理的培训工作  46
    4.4.2 针对部门进行专门的辅导  46
    4.4.3 信息收集系统的整体完善  46-47
    4.4.4 加强绩效沟通与结果反馈  47-48
第5章华川公司的应用案例分析  48-62
  5.1 公司情况简介  48-50
    5.1.1 公司基本情况介绍  48-49
    5.1.2 公司的组织架构图  49
    5.1.3 公司发展规划及目标  49-50
  5.2 公司管理层绩效管理现状描述  50-55
    5.2.1 公司整体绩效管理描述  50-51
    5.2.2 员工及管理层的满意度调查  51-54
    5.2.3 管理层绩效考核体系描述  54-55
    5.2.4 管理层绩效考核问题分析  55
  5.3 华川公司管理层以人为本的绩效管理体系构建  55-59
    5.3.1 绩效体系评价表设计  55-57
    5.3.2 胜任力评价计算结果  57-59
  5.4 考核结果的分析应用  59-62
    5.4.1 在薪酬与激励方面  59
    5.4.2 培训方面  59-60
    5.4.3 职业生涯发展的方面  60
    5.4.4 企业文化建设方面  60-62
第6章结论与展望  62-64
  6.1 结论  62-63
  6.2 展望  63-64
参考文献  64-67
附录一  67-68
附录二  68-69
附录三  69-71
附录四  71-74
致谢  74

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