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组织公民行为与新员工离职倾向的关系研究-基于主动性人格的调节作用

作 者: 李音
导 师: 段万春
学 校: 昆明理工大学
专 业: 企业管理
关键词: 社会交换理论 组织公民行为 主动性人格 离职倾向
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 6次
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内容摘要


随着经济社会的高速发展,越来越来的企业意识到人力资本才是企业最根本的优势所在。选择怎样特质的员工,如何降低新员工的离职率,激励员工为组织尽心尽责,为企业做出贡献已经是各种企业所热议的话题之一。但作为组织行为学领域所关注的问题,相比主动性人格,大五人格与内外控人格的研究在国内外已经比较丰富。而主动性人格作为曾经的组织公民行为中的一个维度,在近两年被学者们所关注,为了研究具有主动性行为的个体在组织中表现的组织公民行为,所以本文以社会交换理论为理论依据,检验组织公民行为各维度与离职倾向的关系。同时,研究具有主动性人格的个体在企业中对其组织公民行为与离职倾向之间的调节效应,研究按照“组织公民行为维度、组织公民行为—主动性人格—离职倾向的路径关系”构建理论模型与研究假设。本文结合新员工的行为,在樊景立教授对组织公民行为研究结论的基础上,选取了关于组织公民行为的四个维度,并对量表进行因子分析,得到最后的量表和调查问卷,并选取湖北省某公司工作年限在三年以下的新员工为研究样本。分别对维护组织、帮助同事、认同组织、尽职尽责这四个维度与主动性人格和离职倾向的关系进行了实证研究,统计数据采用SPSS21.0进行了相关,方差检验与分层回归分析。通过实证研究,本论文得到了以下基本结论:(1)组织公民行为的四个维度即维护组织、帮助同事、认同组织和尽职尽责分别与离职倾向呈负相关关系。(2)通过分层回归分析,得出主动性人格仅对帮助同事和离职倾向之间关系起显著调节作用,而对其他维度的调节作用均不显著。(3)同时根据控制变量的相关性分析,得出月收入5000元以上与帮助同事、认同组织、离职倾向与组织公民行为有显著相关关系。在本文结论的基础上,提出相关建议:完善企业人力资源管理体系;促使新员工社会化:开展离职后续管理。以上结果,与近两年国外研究的有关主动性人格与帮助同事有所接近,并为主动性人格的研究提供一定的理论参考。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-12
第一章 绪论  12-16
  1.1 研究背景  12-13
  1.2 研究目的  13-14
  1.3 研究流程  14-16
第二章 文献述评  16-28
  2.1 社会交换理论  16-17
  2.2 主动性人格  17-21
    2.2.1 概念与特点  17-19
    2.2.2 主动性人格的测量  19
    2.2.3 主动性人格的结果变量  19-21
  2.3 组织公民行为  21-25
    2.3.1 组织公民行为的概念与维度  21-22
    2.3.2 中国文化背景下的组织公民行为维度  22-24
    2.3.3 主动性人格与组织公民行为  24-25
  2.4 离职倾向  25-28
    2.4.1 离职的界定  25-26
    2.4.2 主动性人格与离职倾向  26-28
第三章 理论构建与研究假设  28-34
  3.1 理论依据  28-29
  3.2 理论假设提出  29-32
    3.2.1 组织公民行为与离职倾向  30-31
    3.2.2 主动性人格的调节作用  31-32
  3.3 理论模型  32-34
第四章 实证数据分析  34-45
  4.1 样本基本情况  34-35
  4.2 信度效度  35-39
    4.2.1 组织公民行为量表因素分析  35-37
    4.2.2 主动性人格量表的因素分析  37-38
    4.2.3 离职倾向量表的因素分析  38-39
  4.3 相关性分析  39-42
    4.3.1 变量间的Pearson相关分析  39-41
    4.3.2 月收入的差异分析  41-42
  4.4 回归分析  42-43
  4.5 假设检验汇总  43-45
第五章 研究结果与建议  45-49
  5.1 研究结果与讨论  45-46
    5.1.1 主动性人格对帮助同事的调节作用  45-46
    5.1.2 研究结果  46
  5.2 建议  46-49
    5.2.1 完善企业人力资源管理体系  46-47
    5.2.2 促使新员工社会化  47-48
    5.2.3 开展离职后续管理  48-49
第六章 结论与展望  49-51
  6.1 研究结论  49
  6.2 研究局限  49-50
  6.3 未来研究展望  50-51
致谢  51-52
参考文献  52-59
附录A  59-60
附录B  60-61

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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