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Z公司员工培训体系研究
作 者: 刘李娜
导 师: 于丽艳
学 校: 黑龙江大学
专 业: 工商管理
关键词: 员工培训 培训体系 保障措施
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 32次
引 用: 0次
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内容摘要
我国百货业正在向SHOPING MALL转型阶段,随着电子商务的蓬勃发展和国外百货公司的进入,百货行业将面临更加激烈的竞争。在系统地阐述论文研究背景、目的、意义,总结国内外研究现状的基础上,运用管理学、人力资源开发与组织发展等理论,以Z公司的员工培训为例对百货公司员工培训问题进行研究。从年龄结构、文化程度结构等方面描述了Z公司的人力资源状况,分析了Z公司员工培训管理的现状及存在的主要问题;改进设计了Z公司员工培训计划体系、实施体系、效果评价体系;最后从构建重视培训的文化氛围、整合培训资源、完善培训管理制度等方面提出了Z公司员工培训体系实施的对策建议。
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全文目录
中文摘要 4-5 Abstract 5-10 绪论 10-19 一、研究背景 10 二、研究的目的和意义 10-11 三、国内外研究现状 11-16 四、研究的内容和方法 16-19 第一章 培训理论综述 19-27 第一节 培训与培训体系的内涵 19-23 一、培训的内涵、目的与意义 19-21 二、培训体系 21-23 第二节 组织学习理论 23-25 一、组织学习的概念 23-24 二、组织学习的形式和过程 24 三、组织学习理论对企业培训的启示 24-25 第三节 自主学习理论 25-27 一、自主学习理论的概念 25 二、该模式的一般操作程序 25-26 三、自主学习理论对企业培训的启示 26-27 第二章 Z 公司培训体系现状及问题分析 27-41 第一节 Z 公司简介及人力资源整体情况 27-31 一、Z 公司简介 27 二、Z 公司人力资源整体情况 27 三、Z 公司员工的年龄结构 27-31 第二节 Z 公司培训体系现状分析 31-36 一、Z 公司培训的原则 31 二、Z 公司培训组织管理现状 31-34 三、Z 公司培训需求分析现状 34 四、Z 公司培训计划现状 34-36 五、Z 公司培训效果评估现状 36 第三节 Z 公司培训存在的问题及原因分析 36-40 一、Z 公司培训存在的问题 36-38 二、Z 公司培训存在问题的原因分析 38-40 本章小结 40-41 第三章 Z 公司培训体系改进设计 41-55 第一节 Z 公司培训体系改进设计的思路及原则 41-43 一、Z 公司培训体系改进设计的思路 41-42 二、Z 公司培训体系改进设计的原则 42-43 第二节 Z 公司培训需求分析改进设计 43-45 一、培训需求分析的层次 43-44 二、培训需求分析的常用方法 44 三、Z 公司培训需求分析 44-45 第三节 Z 公司培训计划体系改进设计 45-51 一、入职培训 46 二、在职培训 46-48 三、储备大学生培训 48-49 四、人才梯队培训 49-50 五、晋升培训 50-51 第四节 Z 公司培训实施体系改进设计 51-52 一、培训前期准备 51 二、培训进行中 51-52 三、培训后期 52 第五节 Z 公司培训效果评估体系改进设计 52-54 一、反应层次即一级评估 53 二、学习层次即二级评估 53 三、行为层次即三级评估 53-54 四、效果层次即四级评估 54 本章小结 54-55 第四章 Z 公司培训体系实施的保障措施 55-63 第一节 构建重视培训的文化氛围 55-57 一、鼓励员工自学,为创建学习型组织打好基础 55-56 二、建立有效的竞争激励机制,形成学习型组织的良好氛围 56 三、加强公司领导对培训工作的重视 56-57 第二节 整合培训资源 57-58 一、从“粗放式”的培训转向企业个性培训开发 57 二、选拔优秀的内训师 57-58 三、解决好员工工学矛盾 58 第三节 细化培训管理制度 58-62 一、培训各岗位主要职责 58-60 二、培训预算管理制度 60-61 三、培训出勤管理制度 61-62 四、培训风险管理制度 62 本章小结 62-63 结论 63-65 参考文献 65-67 致谢 67-68 附录 1 68-69 附录 2 69-70 附录 3 70-72 附录 4 72-73
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