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Z公司员工培训体系研究

作 者: 刘李娜
导 师: 于丽艳
学 校: 黑龙江大学
专 业: 工商管理
关键词: 员工培训 培训体系 保障措施
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 32次
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内容摘要


我国百货业正在向SHOPING MALL转型阶段,随着电子商务的蓬勃发展和国外百货公司的进入,百货行业将面临更加激烈的竞争。在系统地阐述论文研究背景、目的、意义,总结国内外研究现状的基础上,运用管理学、人力资源开发与组织发展等理论,以Z公司的员工培训为例对百货公司员工培训问题进行研究。从年龄结构、文化程度结构等方面描述了Z公司的人力资源状况,分析了Z公司员工培训管理的现状及存在的主要问题;改进设计了Z公司员工培训计划体系、实施体系、效果评价体系;最后从构建重视培训的文化氛围、整合培训资源、完善培训管理制度等方面提出了Z公司员工培训体系实施的对策建议。

全文目录


中文摘要  4-5
Abstract  5-10
绪论  10-19
  一、研究背景  10
  二、研究的目的和意义  10-11
  三、国内外研究现状  11-16
  四、研究的内容和方法  16-19
第一章 培训理论综述  19-27
  第一节 培训与培训体系的内涵  19-23
    一、培训的内涵、目的与意义  19-21
    二、培训体系  21-23
  第二节 组织学习理论  23-25
    一、组织学习的概念  23-24
    二、组织学习的形式和过程  24
    三、组织学习理论对企业培训的启示  24-25
  第三节 自主学习理论  25-27
    一、自主学习理论的概念  25
    二、该模式的一般操作程序  25-26
    三、自主学习理论对企业培训的启示  26-27
第二章 Z 公司培训体系现状及问题分析  27-41
  第一节 Z 公司简介及人力资源整体情况  27-31
    一、Z 公司简介  27
    二、Z 公司人力资源整体情况  27
    三、Z 公司员工的年龄结构  27-31
  第二节 Z 公司培训体系现状分析  31-36
    一、Z 公司培训的原则  31
    二、Z 公司培训组织管理现状  31-34
    三、Z 公司培训需求分析现状  34
    四、Z 公司培训计划现状  34-36
    五、Z 公司培训效果评估现状  36
  第三节 Z 公司培训存在的问题及原因分析  36-40
    一、Z 公司培训存在的问题  36-38
    二、Z 公司培训存在问题的原因分析  38-40
  本章小结  40-41
第三章 Z 公司培训体系改进设计  41-55
  第一节 Z 公司培训体系改进设计的思路及原则  41-43
    一、Z 公司培训体系改进设计的思路  41-42
    二、Z 公司培训体系改进设计的原则  42-43
  第二节 Z 公司培训需求分析改进设计  43-45
    一、培训需求分析的层次  43-44
    二、培训需求分析的常用方法  44
    三、Z 公司培训需求分析  44-45
  第三节 Z 公司培训计划体系改进设计  45-51
    一、入职培训  46
    二、在职培训  46-48
    三、储备大学生培训  48-49
    四、人才梯队培训  49-50
    五、晋升培训  50-51
  第四节 Z 公司培训实施体系改进设计  51-52
    一、培训前期准备  51
    二、培训进行中  51-52
    三、培训后期  52
  第五节 Z 公司培训效果评估体系改进设计  52-54
    一、反应层次即一级评估  53
    二、学习层次即二级评估  53
    三、行为层次即三级评估  53-54
    四、效果层次即四级评估  54
  本章小结  54-55
第四章 Z 公司培训体系实施的保障措施  55-63
  第一节 构建重视培训的文化氛围  55-57
    一、鼓励员工自学,为创建学习型组织打好基础  55-56
    二、建立有效的竞争激励机制,形成学习型组织的良好氛围  56
    三、加强公司领导对培训工作的重视  56-57
  第二节 整合培训资源  57-58
    一、从“粗放式”的培训转向企业个性培训开发  57
    二、选拔优秀的内训师  57-58
    三、解决好员工工学矛盾  58
  第三节 细化培训管理制度  58-62
    一、培训各岗位主要职责  58-60
    二、培训预算管理制度  60-61
    三、培训出勤管理制度  61-62
    四、培训风险管理制度  62
  本章小结  62-63
结论  63-65
参考文献  65-67
致谢  67-68
附录 1  68-69
附录 2  69-70
附录 3  70-72
附录 4  72-73

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