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天津RG货运代理公司竞争力评价研究

作　者: 王姣艳
导　师: 范厚明; 王兴亚
学　校: 大连海事大学
专　业: 交通运输工程
关键词: 货运代理企业竞争力指标体系综合评价
分类号: F512.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 58次
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内容摘要

世界经济的快速发展导致了进出口贸易的日趋繁荣,这给货运代理企业提供了广阔的发展空间和千载难逢的发展时机。然而中国货运代理企业,特别是那些中小型的货代企业却要经历严峻的考验,究其原因就是国外大型货运代理企业的加入和国内代理企业数量的快速增加,现实的残酷给这些中小型货代企业的发展带来严重考验和企业间的竞争。天津RG货运代理公司成立于2003年初,是天津港埠四公司下属的多元化代理企业,公司注册资金50万元,拥有580万元的固定资产,在册职工19人,主要从事金属矿石及钢材的进出口代理业务。与众多的中小型货代一样,天津RG货运代理公司具有少、小、弱的特点。在成立的最初几年,由于市场形式好,发展还算可以,但自从2008年美国的金融海啸席卷了整个世界后,再加上人民币升值等因素,代理量出现了下滑,稳定的客户也相继消失,公司生产出现了危机。面对激烈的竞争和恶劣的经济形势,天津RG货运代理公司必须采取相应的提高竞争力的措施才能改变目前的这种经营状态,但是究竟采取哪些措施,是天津RG货运代理公司所要深入思考的问题。本文首先结合内外部环境分析,用SWOT分析法,得出企业的优劣势以及可利用的机会和要规避的风险；然后结合我国货代业的特点构建了一套企业核心竞争力综合指标体系,运用AHP分析法确定指标权重,并运用模糊综合评价法对天津RG货运代理公司的核心竞争力进行综合评价,最后找出提高竞争力的对策。这不仅对天津RG货运代理公司的生存和发展具有重要意义,对于天津港下属的多元化货代公司及其他中小型货运代理公司的发展也具有十分重要的借鉴意义。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
第1章绪论  10-16
  1.1 研究的目的和意义  10-11
  1.2 研究现状综述  11-14
    1.2.1 关于货运代理企业发展竞争力的研究  11-13
    1.2.2 关于竞争力的研究  13-14
  1.3 主要研究内容与方法  14-16
    1.3.1 主要研究内容  14-15
    1.3.2 研究方法  15-16
第2章相关理论概述  16-25
  2.1 企业竞争理论  16-20
    2.1.1 企业竞争力界定  16-17
    2.1.2 企业竞争力的分析方法  17-20
    2.1.3 企业基本竞争策略  20
  2.2 货运代理业概述及其发展历程  20-25
    2.2.1 国际货运代理的概念与分类  20-22
    2.2.2 国际货运代理企业发展历程与现状  22-23
    2.2.3 国际货运代理企业发展趋势  23-25
第3章天津RG货运代理公司竞争力分析  25-39
  3.1 天津RG货运代理公司现状  25-28
    3.1.1 天津RG货运代理公司概况  25-26
    3.1.2 天津RG货运代理公司经营现状  26-28
  3.2 天津RG货运代理公司内部环境分析  28-30
    3.2.1 天津RG货运代理公司自身优势  28-29
    3.2.2 天津RG货运代理公司存在的问题  29-30
  3.3 天津RG货运代理公司外部环境分析  30-34
    3.3.1 宏观环境因素分析  30-31
    3.3.2 行业环境分析  31-34
  3.4 天津RG货运代理公司的SWOT分析  34-35
  3.5 天津RG货运代理公司代理量预测  35-39
    3.5.1 货运代理量的预测  35-37
    3.5.2 市场占有率的预测  37-39
第4章货代公司竞争力评价  39-52
  4.1 货代公司竞争力评价指标分析  39-40
  4.2 货代公司竞争力评价指标体系权重的确定  40-45
    4.2.1 评价指标体系的构建  40-41
    4.2.2 货运代理企业竞争力评价指标权重的确定  41-45
  4.3 基于模糊综合法评价货代企业竞争力的实证分析  45-50
  4.4 评价结果分析  50-52
第5章提升天津RG货运代理公司竞争力的对策  52-58
  5.1 提高盈利能力的对策  52-53
    5.1.1 增加收入  52
    5.1.2 节约成本  52-53
    5.1.3 提高应收账款周转率  53
  5.2 提高服务能力的对策  53-55
    5.2.1 加强服务创新,改变市场定位  53-54
    5.2.2 转变思想,从根本上认识服务的重要性  54
    5.2.3 以货主为中心,提高货主的满意度  54
    5.2.4 结合公司特点,突出服务优势  54-55
  5.3 提高员工素质的对策  55-56
    5.3.1 加强培训,提高员工综合素质  55
    5.3.2 发挥领导干部的先锋带头作用  55-56
    5.3.3 建立健全内部激励机制,做好绩效分配的引导  56
  5.4 提高管理水平的对策  56-58
    5.4.1 加强信息化建设  56
    5.4.2 加强沟通,提高公司的协调能力  56
    5.4.3 提高营销能力,增加公司的美誉度  56-58
第6章结论  58-59
参考文献  59-62
致谢  62

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