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绿地镜湖世纪城项目管理成熟度评价研究

作　者: 王晓红
导　师: 林文
学　校: 中国地质大学（北京）
专　业: 管理科学与工程
关键词: 项目管理成熟度 绿地镜湖世纪城项目 模糊综合评价
分类号: F299.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 6次
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内容摘要


我国房地产业在国民经济中占有先导性、支柱性地位，与广大城镇居民的安居乐业关系密切，它的快速发展对企业的管理水平，特别是项目管理能力提出了更高要求。项目管理成熟度评价为企业项目管理水平的提高提供了一个评估和改进的框架，通过测定组织目前的状态,来制定改进计划,提升组织项目管理水平。本文以绿地镜湖世纪城项目为研究对象，尝试采用科学、客观的评价指标和方法，建立其项目管理成熟度的合理模型，不仅对绿地公司有重要的意义，对其他房地产企业也有积极的借鉴作用。本文首先在广泛查阅相关资料的基础上，通过专家访谈、问卷调查等方法，结合项目管理的相关理论成果和我国房地产项目及绿地镜湖世纪城项目的现状和特点，找出关键影响因素，确定相关评价指标集和评价标准。然后采用层次分析法(AHP)和德尔菲法，计算设定评价指标的权重。最后运用模糊综合评价法，根据专家给出的评价因素的评估值，确定模糊评判矩阵，计算得出综合评价值，并对其评价结果进行分析，得出结论，给出相应的改进建议。根据所构建模型的运用和计算结果可知绿地镜湖世纪城整体项目管理成熟度属于由标准级向成熟级的过渡阶段，项目管理形式已经形成，流程、信息标准化等程度提高，项目管理过程更加健全，并逐步趋于成熟。从各个指标的成熟度值来看，除了成本管理稍微差些，其余指标成熟度值都达到了标准级等级，但却没有一项达到成熟级，说明镜湖世纪城项目管理水平整体上都需要有大的提高，改进之路任重道远。综合分析原因，是由于镜湖世纪城项目庞大，各种人事物错综复杂，不可避免的增大了项目管理的难度，而我国房地产项目管理水平总体落后。根据评价结果，建议镜湖世纪城项目管理领导层细化细分任务和流程，吸收借鉴先进的项目管理理论和工具，改进管理的信息化水平和科学规划防范风险的水平，针对不同的项目过程和复杂程度区别决策对待，还要注意扬长避短，定期检验改进，持续提高项目管理水平。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-12
第1章 绪论  12-22
  1.1 问题的提出  12-13
  1.2 研究意义  13
  1.3 国内外文献综述  13-18
    1.3.1 国外文献综述  13-16
    1.3.2 国内文献综述  16-18
  1.4 研究现状的总结  18-19
  1.5 研究内容、方法和思路  19-21
    1.5.1 研究内容  19
    1.5.2 研究方法  19-20
    1.5.3 研究思路和结构  20-21
  1.6 论文主要创新点  21-22
第2章 项目管理及其成熟度的相关理论  22-30
  2.1 项目管理内涵  22-24
    2.1.1 项目的含义  22-23
    2.1.2 项目管理的含义  23-24
  2.2 项目管理成熟度内涵  24-26
    2.2.1 项目管理成熟度含义  24-25
    2.2.2 项目管理成熟度与项目成功的关系  25-26
  2.3 三种闻名的项目管理成熟度模型  26-29
    2.3.1 软件能力成熟度模型 CMM  26-27
    2.3.2 组织项目管理成熟度模型 OPM3  27-29
    2.3.3 科兹纳的项目管理成熟度模型 K-PMMM  29
  2.4 本章小结  29-30
第3章 绿地镜湖世纪城项目及其评价指标体系  30-42
  3.1 镜湖世纪城项目概况  30-33
  3.2 镜湖世纪城项目管理评价指标体系  33-41
    3.2.1 项目的五大过程要素分析  33-35
    3.2.2 项目管理的十大知识领域要素分析  35-39
    3.2.3 鱼骨图分析法  39-40
    3.2.4 评价指标的选定  40-41
  3.3 本章小结  41-42
第4章 镜湖世纪城项目管理成熟度模型构建  42-51
  4.1 调查问卷和信效度检验  42-44
    4.1.1 调查问卷  42
    4.1.2 信效度检验  42-44
  4.2 确定评价因素、评价等级  44-47
    4.2.1 评价因素  44-45
    4.2.2 评价等级  45-47
  4.3 构造评判矩阵和确定权重  47-50
    4.3.1 构造评判矩阵  47
    4.3.2 确定权重  47-50
  4.4 进行模糊合成和得出结论  50
  4.5 本章小结  50-51
第5章 模型的计算及结果分析  51-62
  5.1 评价权重的计算  51-57
    5.1.1 判断矩阵及一致性检验  51-56
    5.1.2 各层次权重的确定  56-57
  5.2 模糊综合评价模型的计算及结果分析  57-61
    5.2.1 单级评判模型  58-60
    5.2.2 综合评判模型及结果分析  60-61
  5.3 本章小结  61-62
第6章 研究结论与展望  62-64
致谢  64-65
参考文献  65-68
附录 1  68-71
附录 2  71-72

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 城市与市政经济 > 世界各国城市市政经济概况 > 中国 > 城市经济管理
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