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中国公共图书馆在弥合数字鸿沟中的作用：用户视角

作　者: Christopher Peter Clarke
导　师: 于良芝
学　校: 南开大学
专　业: 图书馆学
关键词: 数字鸿沟 公共图书馆 信息通讯技术 用户行为 中国
分类号: G258.2
类　型: 博士论文
年　份: 2012年
下　载: 23次
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内容摘要


本研究通过对中国公共图书馆用户对信息通讯技术设施（ICT）使用情况的分析，考察了公共图书馆在弥合数字鸿沟中的角色。为确认哪些变量可有效解释用户行为，本研究对影响用户是否使用图书馆ICT设备及使用频率和使用目的的因素进行了分析，并对如何激励用户使用这些设施进行了探讨。本研究通过两种途径搜集了数据：首先，对全国5个省的28家图书馆发放了问卷；其次，对管理者和图书馆员进行了简短访谈。通过对所获数据进行logistic回归分析，本研究确认了影响用户是否使用图书馆ICT及使用方式的变量，同时，应用多元回归分析建立了图书馆ICT使用频率的解释模型。研究表明，用户对图书馆ICT的使用与其对图书馆其它设备的使用存在很强的相关性，越频繁使用图书馆的用户，其ICT的使用能力越强，也越能够获得其他接入途径。用户使用阅览室、图书借阅和信息查询等设施越频繁，则他们使用图书馆ICT的可能性也越大。上述发现连同样本中所检出的图书馆用户中高比率的家庭ICT拥有率共同说明，在中国，“马太效应”相当明显---“信息富人”仅仅把公共图书馆做为诸多ICT获取途径中的一个，而“信息穷人”却连这一途径都较少利用。本研究还发现，图书馆ICT利用与其它途径的ICT可获取性和用户对ICT的使用能力高度相关，那些在其他公共场所使用ICT的用户比仅仅在家中使用ICT的用户更有可能使用图书馆ICT设施。这些发现从一定程度上说明，图书馆通过为所有人提供ICT服务在弥合数字鸿沟中起到了一定的作用，但对ICT使用能力低下却需要使用这些设施的人群尚没有产生足够的吸引力。本研究也发现，图书馆ICT使用的频率与图书馆使用频率、使用ICT的时间长度、所完成的任务、其它获取途径、在线网络的强度、ICT使用的已有成功经验以及用户对图书馆ICT硬件的满意度显著相关。地理区位因素、对其他图书馆设施的使用以及用户通常利用ICT完成的任务类型影响用户对图书馆ICT的利用目的（即利用图书馆ICT完成的任务）。用户在完成娱乐目的之外的任务时，常常使用一系列其它图书馆设施，这表明用户使用ICT的任务与更大范围的图书馆任务有关。

全文目录


摘要  5-8
Abstract  8-26
Chapter 1: Introduction  26-47
  1.1 Introduction  26-27
  1.2 Background to the problem  27-34
  1.3 Purpose of the study  34-37
  1.4 Significance of the study  37-40
  1.5 Delimitation of the study  40-41
  1.6 Outline of the study  41-47
Chapter 2: Literature review  47-129
  2.1 Introduction  47
  2.2 The history of the digital divide discourse  47-50
  2.3 The power of technology  50-53
  2.4 Perspectives on the digital divide  53-60
  2.5 Cause and effect - the digital divide in action  60-82
    2.5.1 The international divide  60-69
    2.5.2 The national divide  69-82
  2.6 Solutions  82-104
    2.6.1 Information policy and initiatives  82-92
    2.6.2 Education and training  92-96
    2.6.3 Technology provision and access  96-101
    2.6.4 Bias in proposed solutions and problems of implementation  101-104
  2.7 The role of the library in bridging the digital divide  104-126
    2.7.1 Library ICT use  104-110
    2.7.2 Providing access to ICT  110-113
    2.7.3 Information providers and managers  113-117
    2.7.4 Providing training and developing users' skills  117-121
    2.7.5 Collaboration with other institutions  121-124
    2.7.6 Community development  124-126
  2.8 Summary  126-129
Chapter 3: The context of China  129-155
  3.1 Introduction  129
  3.2 Chinese information and communications technology development  129-142
  3.3 Service provision: numbers of users and speed of uptake  142-144
  3.4 Current digital divide related projects and developments  144-148
  3.5 Chinese public libraries  148-155
Chapter 4: Theoretical framework  155-176
  4.1 Introduction  155-157
  4.2 Models of information behaviour  157-164
  4.3 Research model  164-170
  4.4 Hypotheses  170-175
  4.5 Summary  175-176
Chapter 5: Research Method  176-274
  5.1 Introduction  176-177
  5.2 Research setting  177-185
    5.2.1 Guangdong  180-182
    5.2.2 Jiangsu  182-183
    5.2.3 Shaanxi  183-184
    5.2.4 Shanxi  184
    5.2.5 Heilongjiang  184-185
  5.3 Choice of method  185-187
  5.4 Questionnaire design  187-230
    5.4.1 Variables  194-217
    5.4.2 Questions  217-228
    5.4.3 Translation  228-230
  5.5 Interviews  230-231
  5.6 Research assistants  231-233
  5.7 The pilot study  233-234
  5.8 Sample  234-247
    5.8.1 Response rates and usable data  242-247
  5.9 Demographics of respondents  247-263
    5.9.1 Sex  247-248
    5.9.2 Age  248-250
    5.9.3 Marital status  250-252
    5.9.4 Children  252-253
    5.9.5 Educational level  253-255
    5.9.6 Occupation  255-258
    5.9.7 Employment status  258-260
    5.9.8 Income  260-262
    5.9.9 Summary  262-263
  5.10 Ethical concerns  263-265
  5.11 Validity and reliability  265-267
  5.12 Data analysis  267-274
    5.12.1 Descriptive statistics  267-268
    5.12.2 Logistic regression and multiple regression analysis  268-274
Chapter 6: Results - Use or non-use of the libraries ICT facilities  274-295
  6.1 Introduction  274-275
  6.2 Descriptive statistics - how many library users use the ICT?  275-278
  6.3 Logistic regression analysis: use or non-use of the library's ICT  278-282
  6.4 Significant user perceptions of library use factors and variables  282-286
  6.5 Significant user factors and variables  286-290
  6.6 Summary  290-295
Chapter 7: Results - Frequency of use of the libraries ICT facilities  295-317
  7.1 Introduction  295
  7.2 Descriptive statistics - how often do users utilise the library ICT facilities?  295-298
  7.3 Multiple regression analysis: frequency of use  298-302
  7.4 Significant user perceptions of the library and library ICT factors and variables  302-306
  7.5 Significant user factors and variables  306-310
  7.6 Significant task factors and variables  310-311
  7.7 Summary  311-317
Chapter 8: Results - type of use of the libraries ICT  317-341
  8.1 Introduction  317
  8.2 Descriptive statistics - what tasks do the ICT users utilise the ICT for ?  317-320
  8.3 Significant variables and factors affecting a users' task performance  320-338
    8.3.1 User  329-332
    8.3.2 User perceptions of the library and library use  332-335
    8.3.3 User perceptions of the library ICT  335-337
    8.3.4 Task  337-338
  8.4 Summary: Type of usage and the user  338-341
Chapter 9: Discussion and conclusions  341-375
  9.1 Results of hypothesis testing  341-348
  9.2 Use of library ICT and affecting factors  348-356
  9.3 The role of the Chinese public libraries in bridging theb digital divide as seen from the perspective of users  356-358
  9.4 Practical implications for Chinese public libraries  358-362
  9.5 Theoretical contributions to the digital divide theories  362-363
  9.6 Theoretical contributions to information seeking behaviour research  363-365
  9.7 Limitations of the study  365-369
  9.8 Recommendations for future research  369-375
    9.8.1 Replicate the study during university and school semesters  370-371
    9.8.2 Investigate the impact of training programmes on sustained library ICT use  371
    9.8.3 A comparison between libraries and internet cafes  371-373
    9.8.4 Comparison with non-library users  373
    9.8.5 Replicating the study in other provinces or other developing countries  373-375
References  375-411
Appendix A  411-426
  Final questionnaire design: English version  411-421
  Final questionnaire design: Chinese version  421-426
Appendix B  426-428
  Interview questions framework:  426-428
Appendix C  428-433
  Educational tasks  428-429
  Economic tasks  429-430
  Leisure tasks  430-431
  Creative tasks  431-432
  Communicative tasks  432-433
Acknowledgements  433-438
个人简历 、在学期间发表的学术论文与研究成果  438-440

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