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银行ATM软件项目管理及控制的设计与实现

作　者: 李彗铭
导　师: 李允; 王东江
学　校: 电子科技大学
专　业: 软件工程
关键词: ATM 项目管理及控制 设备监控 事件处理流程
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 28次
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内容摘要


近年来，银行业推进信息化、电子化建设的力度不断加大，ATM设备的种类、数量不断增长，业务量增长迅猛,其在银行服务中发挥的功能和渠道作用的重要性越来越凸显。ATM设备的运行管理能力、成本收益的高低，是评价各银行的竞争水平和服务能力高低的重要因素。因此，ATM设备的监控、管理水平成为制约银行吸引优质客户，提高服务水平的瓶颈之一。论文从银行ATM软件项目管理及控制的实际业务需求出发，设计并开发基于浏览器/服务器和客户端/服务器的混合软件体系结构的ATM设备监控管理系统。该系统设计并实现了可以满足银行网点ATM管理运营需求的工作流，特别是系统自动检测ATM设备的故障发生情况，并提供故障处理的解决机制。系统提供相应的平台管理ATM设备的运行状态，业务交易情况。同时，本文分析并探讨了实现ATM软件项目管理及控制系统关键部分的相关技术。论文介绍了系统设计中应用的J2EE体系架构、数据库、网络技术、移动通信技术，详细阐述了各子系统的功能。本文在充分考虑当前银行网点ATM设备监控和管理的需求的基础上，结合可以预见的将来的可能需求，设计并实现了一整套完备的管理流程，系统完整的功能可满足不同银行的需求。ATM设备监控管理系统具有良好的可兼容性，可将不同品牌服务提供商、不同型号的ATM设备统一进行设备的监控和管理。系统实时监控ATM设备的运营情况，极大地提高了ATM设备的开机率和利用率，充分发挥了各类ATM设备的投资效益。同时，为解决目前银行ATM设备运营管理中存在的效率低下等问题，系统设计了合理的软件分发、交易对帐等工作流方案，充分应用当前的网络和通信新技术，取得了良好的应用效果。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-11
第一章 绪论  11-15
  1.1 选题意义及背景  11-12
  1.2 ATM 设备监控管理系统的现状  12-13
  1.3 项目介绍  13-14
  1.4 论文内容介绍  14
  1.5 本章小结  14-15
第二章 ATM 设备监控管理系统总体结构  15-25
  2.1 系统需求分析  15-17
  2.2 系统的设计目标  17-19
  2.3 系统的总体结构  19-22
  2.4 子系统功能综述  22-24
  2.5 本章小结  24-25
第三章 信息管理维护系统  25-34
  3.1 银行的机构信息  25
  3.2 人员信息  25-26
  3.3 ATM 设备信息  26-27
  3.4 ATM 设备部件信息  27-31
  3.5 综合信息  31
  3.6 特殊事件状态  31-32
  3.7 远程控制软件升级  32
  3.8 系统的日终处理  32-33
  3.9 本章小结  33-34
第四章 支持多种通信方式的信息收集及其实现  34-39
  4.1 接收报文处理  35-36
  4.2 报文转发处理流程  36-37
  4.3 系统数据备份与灾难恢复  37-38
  4.4 本章小结  38-39
第五章 中心调度及其实现  39-62
  5.1 ATM 设备数据接收及处理  39-48
    5.1.1 所属模块及功能  39-40
    5.1.2 流程  40-43
    5.1.3 输入输出  43-48
  5.2 事件叫修及跟踪  48-56
    5.2.1 所属模块及功能  48
    5.2.2 事件处理流程  48-55
    5.2.3 输入输出  55-56
  5.3 特殊事件的处理  56-58
    5.3.1 模块及功能  56
    5.3.2 事件处理流程  56-57
    5.3.3 输入、输出  57-58
  5.4 ATM 设备的超时检测  58-60
    5.4.1 模块和功能  58
    5.4.2 处理的流程  58-59
    5.4.3 输入输出  59-60
  5.5 对帐处理  60
  5.6 数据交换接口  60-61
  5.7 本章小结  61-62
第六章 ATM 机的系统及其实现  62-70
  6.1 监控功能  62-63
  6.2 事件的处理  63-64
  6.3 事件查询统计  64-65
  6.4 系统报表模块  65-66
  6.5 知识库  66-67
  6.6 系统测试  67-69
    6.6.1 测试依据  67
    6.6.2 测试方案  67
    6.6.3 测试内容  67-69
    6.6.4 功能测试  69
    6.6.5 界面测试  69
  6.7 本章小结  69-70
第七章 成功与展望  70-74
  7.1 本文结论  70-71
  7.2 系统可扩展性的分析  71-74
    7.2.1 音视频技术以及移动通信技术  71
    7.2.2 自动电话语音  71
    7.2.3 音频、视频技术  71-72
    7.2.4 移动通信技术  72
    7.2.5 ATM 设备合理布点  72
    7.2.6 开发 ATM 设备的广告营销  72
    7.2.7 应用数据挖掘技术  72-74
致谢  74-75
参考文献  75-77
附录  77-84

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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