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基于胜任力模型的企业培训研究-以C公司生产部基层管理人员为例
作 者: 佟晓
导 师: 王志军
学 校: 天津师范大学
专 业: 教育技术学
关键词: 胜任力模型 培训体系 SPSS统计
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
教育技术是通过创造、使用、管理适当的技术过程和资源,促进学习和改善绩效的研究与符合道德规范的实践。AECT2004定义的主要贡献之一就是将教育技术的研究范围由教学领域扩展到企业绩效和培训领域。近年来,各高校教育技术专业为企业培训领域培养了大量的人才,教育技术人利用自身的专业知识和经验,为企业培训添砖加瓦。随着社会经济的发展,企业越来越重视内部的培训,很多企业花费了大量的成本去组织和发展培训,但是很多效果并不理想,甚至产生了员工的流失。鉴于此情况的频繁发生,“胜任力”逐渐成为了广大企业关注的焦点。本文根据胜任力和培训的相关理论,结合C公司实际情况,构建了C公司生产部基层管理人员的胜任力模型,设计了基于模型的培训体系,按照体系实施培训,并对结果进行了评估。首先研究了国内外相关研究情况,了解了胜任力和培训的相关理论及研究动态,对比分析了传统培训与基于胜任力的培训;其次,以C公司生产部基层管理人员为例,应用BEI行为访谈法、问卷调查法、SPSS数据统计分析法构建胜任力模型,这是本文的一个研究重点和难点;再次,充分利用胜任力模型,设计适合于公司实际情况的培训体系,同时,在.NET环境下,结合SQL Server2008数据库技术设计并开发了C公司基于胜任力的培训辅助平台,辅助完成培训的需求分析和部分测评工作;最后,实施培训全过程并对结果进行评估。
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全文目录
摘要 5-6 Abstract 6-7 目录 7-10 第1章 绪论 10-16 1.1 课题研究背景 10-13 1.1.1 国外研究现状 11-12 1.1.2 国内研究现状 12 1.1.3 存在的问题分析 12-13 1.2 研究内容和方法 13-15 1.2.1 研究内容 13-14 1.2.2 研究方法 14-15 1.3 研究框架 15-16 第2章 相关理论分析 16-23 2.1 胜任力相关理论 16-20 2.1.1 胜任力概念及模型 16-18 2.1.2 胜任力的特点 18-19 2.1.3 胜任力模型的构建方法 19 2.1.4 胜任力相关理论对本文的指导意义 19-20 2.2 培训学习相关理论 20-21 2.2.1 强化理论和社会学习理论 20 2.2.2 成人学习理论 20-21 2.2.3 培训学习相关理论对本文的指导意义 21 2.3 传统培训与基于胜任力培训的比较分析 21-23 2.3.1 传统培训与基于胜任力培训的比较 21-22 2.3.2 上述分析对本文的指导意义 22-23 第3章 C公司生产部基层管理人员培训现状分析 23-27 3.1 C公司基本情况 23 3.2 C公司生产部基层管理人员培训现状及改进 23-27 3.2.1 C公司生产部基层管理人员培训现状 23-25 3.2.2 生产部基层管理人员培训存在的问题分析 25-26 3.2.3 生产部基层管理人员培训的改进 26-27 第4章 胜任力模型的构建 27-50 4.1 胜任力特征内容研究 27-28 4.2 BEI行为事件访谈研究 28-34 4.2.1 访谈前准备 28-29 4.2.2 访谈编码 29 4.2.3 访谈数据处理 29-34 4.3 初始问卷编制及调查研究 34-35 4.3.1 初始问卷编制 34 4.3.2 初始问卷调查及分析 34-35 4.4 正式问卷调查研究 35-48 4.4.1 项目分析 35 4.4.2 因素分析 35-44 4.4.3 信度和效度检验 44-45 4.4.4 因素命名 45-47 4.4.5 验证性因素分析 47-48 4.5 胜任力模型的构建 48-50 第5章 基于胜任力模型的培训体系设计 50-75 5.1 基于胜任力模型的培训体系设计思路 50-51 5.2 基于胜任力模型的培训需求分析 51-54 5.2.1 培训需求分析流程 52-53 5.2.2 确定培训需求 53-54 5.3 基于胜任力模型的培训计划设计 54-61 5.3.1 培训类型设计 55-56 5.3.2 培训方式选择 56-58 5.3.3 培训课程设计 58-61 5.4 基于胜任力的培训实施保障 61-64 5.4.1 组织保障 61-63 5.4.2 制度保障 63 5.4.3 其他保障 63-64 5.5 基于胜任力的培训辅助平台建设 64-73 5.5.1 平台建设的需求分析 64-65 5.5.2 平台体系架构设计 65-66 5.5.3 数据库设计 66-68 5.5.4 相关技术支持 68-69 5.5.5 主要功能模块的设计与实现 69-73 5.6 基于胜任力的培训效果评估设计 73-75 第6章 基于胜任力模型的培训实施与评估——以C公司生产部为例 75-81 6.1 培训方案与培训实施 75-77 6.2 培训评估与分析 77-81 第7章 总结与展望 81-83 7.1 本文的主要工作及创新点 81 7.2 存在的问题及改进方向 81-83 参考文献 83-85 附录 85-91 致谢 91-92 攻读硕士学位期间科研及奖励情况 92
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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