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基于心理健康研究的动车组司机安全管理

作　者: 朱惜勤
导　师: 叶龙
学　校: 北京交通大学
专　业: 安全技术及工程
关键词: 动车司机心理健康安全绩效心理控制安全管理
分类号: U266
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

作为特殊的职业人群,不良的职业环境、不良的工作方式和特殊的工作内容,对机车乘务员的健康产生了诸多不良的影响。铁路的提速对动车司机较一般的机车乘务员提出了更高的身体和心理素质的要求。众多研究发现,绝大多数事故产生的原因都与人的不安全行为有关,而人的行为由与心理因素紧密相关。本文以全国各地铁路局动车司机为研究对象展开研究,研究内容如下：(1)对心理健康理论展开研究,结合现场访谈,确定动车司机的心理健康要素,并通过这些要素制定动车司机心理健康评测方法。在此基础上,测试并分析动车司机心理健康水平,得到动车司机心理健康水平的总体概况。(2)通过文献分析,选择测量动车司机行车安全方法并对动车司机行车安全性进行测量,分析动车司机行车安全性。(3)对比分析研究动车司机心理健康水平和行车安全性的相关关系,提取影响动车司机行车安全的关键心理健康因子,并深入研究这些因子对安全的影响与作用机制。(4)总结以上研究,结合国内外文献,提出影响动车司机心理健康引发安全风险的控制思路,并制定合理的措施对动车司机进行心理干预,从而保障行车安全行车安全。此次研究通过理论和实际调研,得出动车司机心理健康和行车安全状况以及影响行车安全的关键心理健康因子。提出从员工和工作的角度对动车司机心理健康进行综合干预的方法,最终得出基于心理健康研究的动车司机安全管理措施。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-8
目录  8-11
1 绪论  11-15
  1.1 选题背景与研究意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11
    1.1.2 研究意义  11-12
  1.2 研究目标及内容  12-13
    1.2.1 研究对象  12
    1.2.2 研究目的  12-13
  1.3 研究方法及思路  13-15
2 相关理论及研究综述  15-25
  2.1 心理健康理论  15-17
    2.1.1 心理健康概念  15
    2.1.2 心理健康的影响因素  15-16
    2.1.3 动车司机的心理健康  16-17
  2.2 安全管理理论  17-20
    2.2.1 安全管理概念  17
    2.2.2 安全管理中人因研究  17-20
    2.2.3 动车司机的安全管理  20
  2.3 机车司机心理健康引发的安全风险管理  20-22
  2.4 国内外研究现状  22-24
    2.4.1 国外研究现状  22-23
    2.4.2 国内研究现状  23-24
  2.5 研究评述  24-25
3 动车司机心理健康现状分析  25-35
  3.1 动车司机心理健康评价方法  25-29
    3.1.1 调研思路  25-26
    3.1.2 心理健康调研方式及测量工具  26-27
    3.1.3 测量问卷及测试指标选取  27-28
    3.1.4 调研数据总体统计  28-29
  3.2 动车司机心理健康调研问卷测量结果  29-32
    3.2.1 动车司机SCL-90问卷测量分析  29
    3.2.2 动车司机职业紧张问卷测量分析  29-31
    3.2.3 动车司机职业倦怠问卷测量分析  31
    3.2.4 动车司机心理资本问卷测量分析  31-32
  3.3 研究小结：动车司机心理健康调研结果汇总分析  32-35
    3.3.1 动车司机心理健康调研问卷分析  32-33
    3.3.2 动车司机心理健康的影响因素分析  33-35
4 动车司机心理健康与安全绩效关系分析  35-47
  4.1 本章思路  35-36
  4.2 动车司机行车安全性分析  36-38
    4.2.1 动车司机行车安全性问卷选择  36-37
    4.2.2 动车司机安全绩效数据分析  37-38
  4.3 动车司机心理健康与安全绩效相关分析  38-41
    4.3.1 SCL-90问卷与安全绩效相关分析  38-39
    4.3.2 职业紧张问卷与安全绩效相关分析  39-40
    4.3.3 心理资本与安全绩效相关分析  40-41
    4.3.4 职业倦怠与安全绩效相关分析  41
  4.4 影响安全绩效的心理健康关键因子提取  41-44
    4.4.1 与安全绩效呈显著正相关关系的因子提取  41-43
    4.4.2 与安全绩效呈显著负相关关系的因子提取  43-44
  4.5 研究小结  44-47
5 动车司机心理健康问题引发的安全风险分析  47-59
  5.1 本章思路  47-48
  5.2 个体紧张反应引发的安全风险分析  48-54
    5.2.1 个体紧张的研究分析  48-49
    5.2.2 个体紧张反应对动车司机生理机能的影响  49-51
    5.2.3 个体紧张反应对乘务员精神行为、社会功能的影响  51-52
    5.2.4 动车司机个体紧张的控制方法  52-54
  5.3 职业倦怠引发的安全风险分析  54-58
    5.3.1 职业倦怠症状的研究分析  54-56
    5.3.2 职业倦怠对个体的影响  56-57
    5.3.3 职业倦怠对组织的影响  57
    5.3.4 职业倦怠的干预及控制  57-58
  5.4 研究小结  58-59
6 基于动车司机心理健康的安全管理研究  59-69
  6.1 动车司机心理健康引发的安全风险控制思路  59-63
    6.1.1 以工作为导向的干预  60
    6.1.2 以工作与员工为导向的综合干预  60-63
  6.2 动车司机心理健康干预方法选取  63-66
    6.2.1 动车司机心理健康培训  63-64
    6.2.2 动车司机社会支持系统建立  64-65
    6.2.3 动车司机休闲娱乐建议  65-66
  6.3 动车司机心理健康问题疏导方案研究  66-69
7 总结与展望  69-71
  7.1 研究结果  69
  7.2 研究的不足与展望  69-71
参考文献  71-75
附录A  75-79
附录B  79-85
附录C  85-87
附录D  87-89
附录E  89-93
学位论文数据集  93

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