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JC公司安检员激励问题研究
作 者: 葛建春
导 师: 朱少英
学 校: 广西大学
专 业: 高级管理人员工商管理
关键词: 国有企业 人力资源 激励研究
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
我国民航“十二五”期间,将新建机场约70座,到“十二五”末期,中国民航机队规模将超过4500架,正处于由“民航大国”向“民航强国”转变的快速发展期。2002年民用运输机场属地化改革,实行政企分开,这给机场企业解开“缰绳”带来巨大的发展机遇。随着企业生产规模持续扩大,也带来了大量的人才需求,对人力资源管理提出不少新的挑战。怎样满足员工合理需求,有效激励员工在组织中发挥聪明才智,调动他们的热情与积极性,以保持员工队伍的稳定,是机场企业现时所面临和亟待解决的一个问题。本文针对JC公司最大的员工群体——民航安检员,结合其激励管理现状和存在的问题,运用不同激励理论及方法,分析员工在薪酬待遇、管理激励、培训激励、团队激励方面需求,从企业管理实际出发,充分讲求实践性与可行性,提出安检员激励管理体系设计完善具体措施及方法,重点解决现阶段员工队伍流动性大、队伍创新能力不足、员工积极性与主动性不强、管理能力提升困难,不能很好适应企业快速成长步伐的问题,为企业对一线员工的人力资源管理机制改革和完善提供有意义的研究结论,同时对其他机场企业安检职业人员的管理提供有价值的参考。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-6 目录 6-9 第一章 绪论 9-21 1.1 研究背景 9-10 1.2 研究目的和意义 10-11 1.2.1 研究目的 10 1.2.2 研究意义 10-11 1.3 研究内容和方法 11 1.3.1 研究内容 11 1.3.2 研究方法 11 1.4 相关文献综述 11-21 1.4.1 国外对企业员工需求及激励理论的研究状况 11-16 1.4.2 国内对激励理论的研究状况 16-20 1.4.3 对现有研究的评价 20-21 第二章 JC公司安检员激励现状分析与评价 21-33 2.1 JC公司人力资源现状 21-25 2.1.1 JC公司概况 21-22 2.1.2 民航安全检查员 22-23 2.1.3 JC公司安检站组织结构及人力资源现状 23-25 2.2 JC公司安检员激励管理现状调查 25-27 2.2.1 薪酬福利激励 25-26 2.2.2 奖惩激励 26 2.2.3 晋升激励 26 2.2.4 个人荣誉激励 26-27 2.2.5 关怀激励 27 2.3 安检员激励管理存在问题分析 27-33 2.3.1 薪酬满意度低 27-28 2.3.2 管理机制不够完善,竞争激励不足 28-30 2.3.3 后勤保障和自我价值实现需求难满足 30 2.3.4 培训激励管理不足 30-31 2.3.5 员工缺少归属感,团队激励有待加强 31-33 第三章 JC公司安检员工作满意度与需求调查实证分析 33-48 3.1 JC公司安检员问卷调查的目的 33-34 3.2 JC公司安检员调查问卷的设计和发放 34-35 3.2.1 JC公司安检员需求问卷的设计 34 3.2.2 JC公司安检员需求问卷的发放 34-35 3.3 JC公司安检员问卷调查的被试和分析工具 35-36 3.3.1 JC公司安检员问卷调查被试的基本情况 35-36 3.3.2 JC公司安检员问卷分析的工具 36 3.4 JC安检员问卷调查结果分析 36-44 3.4.1 JC安检员工作满意度研究结果分析 36-41 3.4.2 JC安检员需求调查研究结果分析 41-43 3.4.3 JC安检员问卷可靠性分析 43-44 3.5 不同人口统计变量工作满意度和需求差异性分析 44-47 3.5.1 不同性别安检员工作满意度和需求差异分析 44 3.5.2 不同年龄安检员工作满意度和需求差异性分析 44-45 3.5.3 不同学历安检员工作满意度和需求差异性分析 45 3.5.4 不同职位职级安检员工作满意度和需求差异性分析 45-46 3.5.5 不同公司龄安检员工作满意度和需求差异性分析 46 3.5.6 讨论 46-47 3.6 JC安检员问卷调查结果对激励体系构建的启示 47-48 第四章 JC公司安检员激励体系设计 48-64 4.1 JC公司安检员激励体系设计的原则 48-49 4.1.1 公平公正原则 48 4.1.2 按需要激励原则 48 4.1.3 连续性和可变性原则 48-49 4.1.4 正激励与负激励相结合原则 49 4.1.5 物质激励与精神激励相结合原则 49 4.2 JC公司安检员激励体系的总体设计 49-50 4.3 JC公司安检员激励体系实施的具体措施 50-64 4.3.1 内部管理机制完善 51-57 4.3.2 完善薪酬激励 57-58 4.3.3 改善后勤保障,丰富员工业余生活 58-59 4.3.4 改进培训管理 59-62 4.3.5 加快推进队伍文化建设 62-64 第五章 JC公司安检员激励管理体系实施保障措施 64-67 5.1 组织保障 64-65 5.2 制度保障 65 5.3 资源保障 65 5.4 文化保障 65-67 第六章 结论与展望 67-69 6.1 研究结论 67-68 6.2 研究展望 68-69 参考文献 69-71 附录1:JC公司安检员工作满意度和需求调查表 71-75 致谢 75
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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