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GM装修工程有限公司市场营销策略研究

作　者: 刘瑞忠
导　师: 沙振权
学　校: 华南理工大学
专　业: 高级管理人员工商管理
关键词: 装饰装修 市场定位 市场营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


建筑装饰装修行业伴随着改革开放的脚步，从小到大、从弱到强、从“依葫芦画瓢”到自主设计创新，获得巨大的发展，已经成为国民经济和社会发展中充满活力的新兴朝阳行业，是社会新的消费热点和新的经济增长点，为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献。前景非常看好，但竞争十分激烈。如何让企业在此良好的行业环境下快速发展，如何在微利时代的装饰装修行业的市场竞争中立于不败之地，是企业面临的关键问题。由于企业间的管理模式和施工技术基本相同，企业间的竞争更多聚焦于商务层面的竞争，所以企业的市场营销策略对企业的发展与成功具有非常关键作用和意义。本研究将以GM装修工程有限公司为背景，运用现代市场营销学理论，运用PEST分析方法，从宏观政治环境、经济环境、社会环境和技术环境分析入手，探讨了建筑装饰装修行业的宏观基本情况，然后运用SWOT分析方法对GM装修公司有限公司的优势、劣势、机会和威胁进行了全面的分析。结合企业的资源实力对客户进行细分，选择和定位，根据目标市场的定位，企业管理者制订出与企业相匹配的营销组合策略。营销策略具体内容包括：品牌策略，客户关系管理策略，成本控制策略，渠道管理策略和市场沟通与宣传策略等。为保证本文所提出的营销策略能够得到顺利的实施，最后本文还对GM公司的市场营销策略的实施控制进行阐述。本研究最终探索出GM公司的一套成功的市场营销策略。论文通过对GM装修工程有限公司的市场营销策略的研究，使营销决策者们非常清楚地认识到，不断地加强理论学习提高分析市场环境的能力，把握市场的风向标，制定更合适的适应企业发展的营销策略，才能使企业在竞争激烈的市场中生存和发展。对现处在市场激烈竞争的复杂环境中的其他企业具有一定的借鉴和指导意义。藉此，希望对GM公司的发展和同行业企业管理提供借鉴。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
图表清单  10-11
第一章 绪论  11-26
  1.1 研究背景和意义  11-12
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12
  1.2 相关理论文献  12-24
    1.2.1 建筑装饰装修行业及其发展策略  12-19
    1.2.2 市场营销相关理论  19-21
    1.2.3 相关研究理论工具  21-24
  1.3 研究思路和方法  24-25
    1.3.1 研究思路  24-25
    1.3.2 研究方法  25
  1.4 研究目的  25-26
第二章 GM 装修工程有限公司市场营销现状及其营销环境分析  26-38
  2.1 GM 装修工程有限公司简介  26-28
  2.2 GM 装修工程有限公司市场宏观环境分析  28-30
    2.2.1 政治环境分析  28
    2.2.2 经济环境分析  28-29
    2.2.3 社会环境分析  29
    2.2.4 技术环境分析  29-30
  2.3 GM 装修工程有限公司市场营销现状  30-38
    2.3.1 优势分析  30-34
    2.3.2 劣势分析  34-35
    2.3.3 机会分析  35-36
    2.3.4 威胁分析  36-38
第三章 GM 装修工程有限公司市场 STP 战略  38-48
  3.1 GM 装修工程有限公司市场营销策略  38-40
    3.1.1 GM 装修工程有限公司的市场营销策略定位  38
    3.1.2 GM 装修工程有限公司市场营销策略分析  38-40
  3.2 GM 装修工程有限公司的市场细分分析  40-41
    3.2.1 GM 装修工程有限公司细分市场的依据  40
    3.2.2 建筑装修公司市场细分的条件  40
    3.2.3 GM 装修工程有限公司对市场的细分  40-41
  3.3 GM 装修工程有限公司目标市场选择和定位  41-48
    3.3.1 市场定位的依据  42-46
    3.3.2 市场定位的策略  46-48
第四章 GM 装修工程有限公司市场营销策略方案  48-54
  4.1 品牌策略  48-49
  4.2 客户关系管理策略  49-52
    4.2.1 GM 装修工程有限公司的工程质量管理  50-51
    4.2.2 GM 装修工程有限公司的工程进度管理  51
    4.2.3 GM 装修工程有限公司的工程成本管理  51-52
    4.2.4 GM 装修工程有限公司的售后服务管理  52
  4.3 渠道管理策略  52-53
  4.4 市场沟通与宣传策略  53-54
第五章 GM 装修工程有限公司市场营销策略实施  54-58
  5.1 市场营销预算管理  54
  5.2 市场营销人力资源管理  54-55
    5.2.1 市场营销部门职责重估  54-55
    5.2.2 人员薪酬与考核体系的构建  55
    5.2.3 市场营销人员培训体系的构建  55
  5.3 市场营销过程管理控制  55
  5.4 工程管理与专业技术管理的支持  55-58
结论  58-60
参考文献  60-62
附录  62-65
攻读硕士学位期间取得的研究成果  65-66
致谢  66-67
附件  67

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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