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农电收费模式的比较研究

作　者: 马金莉
导　师: 张彩庆
学　校: 华北电力大学
专　业: 企业管理
关键词: 农电收费模式模糊综合评价比较研究
分类号: F426
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 27次
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内容摘要

电费回收是供电企业的中心工作之一,电力企业在电费回收过程中,依靠行政、法律、技术等手段探索、总结出了多种电费回收的方法,取得了不少经验教训。同一种收电费方式,在不同地区、在不同客户身上,其效果可能很不相同。因此,有必要仔细分析各种收电费方式的优缺点,针对不同地区、不同客户,采用适当的电费回收方式,逐步化解收电费工作中的难点问题,从而提高电费回收率。本文通过进行总结归纳电网农电工作部与中国电力企业管理杂志社共同开展的农电收费模式研究工作报告和查阅大量的参考资料,全面总结的农电收费模式,推出“传统+现代”的特色收费模式,共有14种收费方式供选择,尽量满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份客户的交费需求,同时降低了企业的电费回收风险,促进了电力营销,实现双赢。本文先介绍了电费回收的背景及国内外的研究现状,然后形成科学合理的农村用电收费管理流程,比较各种收费模式的优点和缺点,并通过模糊综合评价法将收费模式的优缺点进行量化评估,分析各层指标的实现程度,有针对性地提出决策措施,并分析总结农电收费模式的适用范围和需要改进之处,从而提高供电企业的电费回收率,使农村用电收费工作走上标准化之路。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-11
第1章绪论  11-15
  1.1 选题背景及意义  11-13
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 课题研究的意义  12-13
  1.2 国内外研究现状  13-15
第2章我国现行农村用电收费模式及收费方式  15-19
  2.1 现行农村用电收费模式  15-16
  2.2 现行农村用电收费方式  16-19
第3章农电收费模式的业务流程比较  19-38
  3.1 传统自收模式  19-20
    3.1.1 上门走收管理流程及流程图  19-20
    3.1.2 窗口坐收的管理流程及流程  20
  3.2 银电合作  20-23
    3.2.1 银行柜台收取的管理流程  20-21
    3.2.2 银行代扣管理流程  21-23
  3.3 网上银行、电话银行、手机钱包  23-25
    3.3.1 网上银行的管理流程  23-24
    3.3.2 电话银行的管理流程  24
    3.3.3 手机钱包方式的管理流程  24-25
  3.4 邮政委托  25-27
    3.4.1 邮政储蓄代扣的管理流程  25-26
    3.4.2 邮政外包的管理流程  26-27
  3.5 社会化代收模式  27-30
    3.5.1 公用事业单位代收管理流程  27-28
    3.5.2 公共机构代收的管理流程  28
    3.5.3 商业网点代收的管理流程  28-30
    3.5.4 非金融机构实时联网的管理流程  30
  3.6 预付电费模式  30-33
    3.6.1 预付费协议管理流程  30-32
    3.6.2 预付费卡表管理流程  32-33
  3.7 远程缴费模式  33-38
    3.7.1 电费卡管理流程  34-35
    3.7.2 自动缴费系统管理流程  35-38
第4章农电收费模式的优缺点比较  38-49
  4.1 传统自收模式优点及缺点  38-39
    4.1.1 上门走收的优点及缺点  38
    4.1.2 窗口坐收的优点及缺点  38-39
  4.2 银电合作的优点及缺点  39-40
    4.2.1 银行柜台收取的优点及缺点  39
    4.2.2 银行代扣的优点及缺点  39-40
  4.3 网上银行、电话银行、手机钱包优点及缺点  40-42
    4.3.1 网上银行的优点及缺点  40-41
    4.3.2 电话银行的优点及缺点  41
    4.3.3 手机钱包的优点及缺点  41-42
  4.4 邮政储蓄代扣的优点及缺点  42-44
    4.4.1 邮政储蓄代扣的优点及缺点  42-43
    4.4.2 邮政外包的优点及缺点  43-44
  4.5 社会化代收模式的优点及缺点  44-45
    4.5.1 公用事业单位代收的优点及缺点  44
    4.5.2 公共机构代收的优点及缺点  44
    4.5.3 商业网点的优点及缺点  44-45
    4.5.4 非金融机构实时联网的优点及缺点  45
  4.6 预付电费模式的优点及缺点  45-47
    4.6.1 协议方式的优点及缺点  45-46
    4.6.2 预付费卡的优点及缺点  46-47
    4.6.3 电费卡的优点及缺点  47
  4.7 远程缴费模式优点及缺点  47-49
    4.7.1 自动缴费系统的优点及缺点  47-48
    4.7.2 POS机缴费的优点及缺点  48-49
第5章基于模糊综合评价方法的农电收费模式的比较  49-56
  5.1 模糊评价的基本原理和步骤  49-52
    5.1.1 模糊综合评价的基本原理  49
    5.1.2 模糊综合评价的基本步骤  49-51
    5.1.3 模型建立  51-52
  5.2 基于模糊综合评价的农电收费模式比较研究  52-56
第6章农电收费模式的适用条件和应注意的问题  56-67
  6.1 传统自收模式适用条件及应注意的问题  56-57
    6.1.1 上门走收的适用条件及应注意的问题和改进点  56
    6.1.2 窗口坐收的适用条件及应注意的问题和改进点  56-57
  6.2 银电合作模式适用条件及应注意的问题  57-58
    6.2.1 银行代收的适应条件及在应用中应注意的问题和改进点  57-58
    6.2.2 银行代扣的适用条及在应用中应注意的问题  58
  6.3 网上银行、电话银行、手机钱包适用条件及应注意的问题  58-60
    6.3.1 网上银行的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  58-59
    6.3.2 电话银行的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  59
    6.3.3 手机钱包的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  59-60
  6.4 邮政委托模式适用条件及应注意的问题  60-61
    6.4.1 邮政储蓄代扣的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  60
    6.4.2 邮政外包的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  60-61
  6.5 社会化代收模式适用条件及应注意的问题和改进点  61-63
    6.5.1 公用事业单位代收的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  61-62
    6.5.2 公共机构代收在应用中应注意的问题和改进点  62
    6.5.3 商业网点代收的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  62-63
    6.5.4 非金融机构实时联网适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  63
  6.6 预付电费模式适用条件及应注意的问题  63-64
    6.6.1 协议方式的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  63-64
    6.6.2 预付费的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  64
  6.7 远程缴费模式适用条件及应注意的问题  64-67
    6.7.1 电费卡的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  64-65
    6.7.2 自助缴费机的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  65
    6.7.3 POS机缴费的适用条件及在应用中应注意的问题和改进点  65-67
第7章结论与展望  67-68
参考文献  68-71
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果  71-72
攻读硕学位期间参加的科研工作  72-73
致谢  73

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