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B2C模式下女性网购行为影响因素的实证研究

作　者: 马晓瑞
导　师: 刘春艳
学　校: 黑龙江大学
专　业: 情报学
关键词: B2C 女性网购行为
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着互联网的普及电子商务的迅速发展，B2C模式凭借其强大的企业实力和良好的售后保障体系在我国呈现出良好的发展态势。与此同时，“她时代”的到来使女性群体对购买活动的参与与影响逐渐增大。B2C模式如何能够通过合理的调整来迎合女性网购需求，从而占领女性网购市场对于B2C未来在中国的发展至关重要。本文通过对以往的研究文献总结分析，对已有购买行为模型的综合研究基础上，选取买方因素、卖方因素、第三方因素、国内环境因素和文化因素五个大方面的12变量作为影响女性网购行为的影响因素，并建立研究模型。在上述模型理论研究的基础上，提出了12个理论研究假设，并根据假设设计调查问卷，选取20—45岁女性网购群体作为研究对象开展问卷调查，使用SPSS17.0软件对问卷所获得的调查数据进行统计分析，得出以下结论：认知能力、生活阅历、企业实力、服务能力、网站安全、配送系统、法律保障和核心价值观对女性网购群体的购买行为产生显著正向影响；经济能力、支付系统、政府政策和宗教信仰并没有对女性网购群体的购买行为产生显著影响。最后，在实证研究的基础上，针对B2C电子商务的发展现状提出了有效的建议与优化策略。

全文目录

中文摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章绪论  8-16
  1.1 研究背景和意义  8-9
    1.1.1 研究背景  8-9
    1.1.2 研究意义  9
  1.2 研究综述  9-15
    1.2.1 国内研究综述  9-12
    1.2.2 国外研究综述  12-15
  1.3 研究内容、方法与创新点  15-16
    1.3.1 研究内容  15
    1.3.2 研究方法  15
    1.3.3 创新点  15-16
第2章女性网购行为相关理论  16-23
  2.1 女性网购群体研究  16-17
    2.1.1 行为差异  16
    2.1.2 角色差异  16-17
    2.1.3 态度差异  17
  2.2 影响购买行为的相关理论  17-20
    2.2.1 有限理性理论  17-18
    2.2.2 前景理论  18-20
  2.3 购买行为模型概述  20-23
    2.3.1 EKB 模型  20
    2.3.2 EBM 模型  20-21
    2.3.3 TAM 技术接受模型  21-23
第3章 B2C 模式下女性网购行为影响因素的模型构建  23-30
  3.1 女性网购行为影响因素的选择  23-29
    3.1.1 买方因素  23-24
    3.1.2 卖方因素  24-25
    3.1.3 第三方因素  25-27
    3.1.4 国内环境因素  27-28
    3.1.5 文化因素  28-29
  3.2 女性网购行为影响因素初始模型构建  29-30
第4章实证研究  30-44
  4.1 研究假设与研究框架  30-31
    4.1.1 研究假设  30
    4.1.2 研究框架  30-31
  4.2 研究步骤  31-32
    4.2.1 设计调查问卷  31-32
    4.2.2 选择调查对象  32
    4.2.3 试调查  32
    4.2.4 统计方法  32
  4.3 数据整理分析  32-43
    4.3.1 样本描述性统计分析  32-37
    4.3.2 样本总体分析  37-38
    4.3.3 因子分析  38-41
    4.3.4 相关分析  41-42
    4.3.5 假设验证  42-43
  4.4 女性网购行为影响因素的优化模型  43-44
第5章结论  44-49
  5.1 研究结论  44-46
    5.1.1 买方因素  44
    5.1.2 卖方因素  44-45
    5.1.3 第三方因素  45
    5.1.4 国内环境因素  45
    5.1.5 文化因素  45-46
  5.2 优化各因素的建议  46-48
    5.2.1 针对女性网购群体的建议  46
    5.2.2 针对 B2C 网站的建议  46-47
    5.2.3 针对第三方因素的建议  47-48
    5.2.4 针对国内环境因素的建议  48
    5.2.5 针对文化因素的建议  48
  5.3 研究的局限性与展望  48-49
参考文献  49-52
致谢  52-53
攻读学位期间发表论文  53-54
附录  54-55

B2C模式下女性网购行为影响因素的实证研究

内容摘要

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