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知识管理在工业企业中的应用研究

作　者: 陈琛
导　师: 陈燕
学　校: 大连海事大学
专　业: 工商管理
关键词: 知识知识管理知识工程创新
分类号: F425
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 73次
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内容摘要

现代企业是知识密集的场所,创新是企业持续发展的源动力,是企业的不倦追求,而企业创新的基础恰恰是企业所需的各类知识,那么收集好、管理好、利用好企业内外部的知识、实现基于知识的创新,对企业来说就显得尤为重要。知识在我们的生存世界中并不稀缺,但对于企业来说,真正稀缺的是能有意义地使用知识的能力。实施知识管理,其实就是在提升企业有意义地使用知识的能力,加强企业的自主创新的能力。知识管理、知识工程是企业管理创新的一个新理念与新概念,知识工程又以TRIZ理论和本体论为基础,“TRIZ+本体论”也就形成了一种现代的创新理论。TRIZ理论是基于知识的系统化的创新理论和方法学,本体论是实现“创新的知识组织方式”的基础理论,二者的结合,优势互补,相得益彰。基于这二个理论结合开展知识工程建设,包含和体现了思维创新、方法创新和工具创新的具体内涵,从而为企业的管理创新、技术创新、制度创新提供支持。本文从知识、知识管理、知识工程的内涵入手,较详细的介绍了知识管理的发展历程,现代企业知识管理现状,并说明了知识、知识管理、知识工程与创新的关系。特别是近十年,从企业对知识管理与知识工程的认知程度和实施情况看,强调了知识管理对企业创新发展的重要性和必要性。文中的实际案例是对S研究所实施知识工程的分析研究,从而得出现代知识管理与知识工程是企业依托IT技术,最大程度的对知识进行获取、处理、表达、组织、存储、共享、重用等诸多相关活动,是人机互交的作用效果,并通过其成功经验对F公司如何实施知识工程予以有效建议及编制实施方案。结论,实施好知识工程,是企业实现创新的重要方法之一,为企业健康可持续发展和创新跨越式发展提供知识系统的有效保证。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
引言  10-12
第1章绪论  12-18
  1.1 研究的背景与意义  12
  1.2 国内外研究综述  12-17
    1.2.1 国外研究综述  13-14
    1.2.2 国内研究综述  14-16
    1.2.3 企业内的知识现状  16-17
  1.3 研究方法  17-18
第2章知识管理与信息化理论综述  18-41
  2.1 知识的基本内容  18-21
    2.1.1 知识的定义  18
    2.1.2 知识的分类  18-19
    2.1.3 知识的特性  19
    2.1.4 企业知识的特点  19-20
    2.1.5 数据、信息、知识、智慧一脉相承  20-21
  2.2 知识管理的基本内容  21-26
    2.2.1 知识管理的涵义  21-23
    2.2.2 知识管理的特点  23-24
    2.2.3 知识管理战略简述  24-26
  2.3 知识工程的基本内容  26-36
    2.3.1 知识工程的涵义  26-27
    2.3.2 知识工程内涵的发展变化  27-28
    2.3.3 知识工程的研究内容及实现手段  28-30
    2.3.4 知识工程的理论基础  30-36
  2.4 企业信息化的基本内容  36-38
    2.4.1 企业信息化的涵义  36-37
    2.4.2 企业信息化的特点  37-38
  2.5 知识管理与企业信息化的关系  38-41
    2.5.1 企业信息化是顺利实施知识管理的保障  38-39
    2.5.2 知识管理为企业信息化提供理论指导  39-41
第3章工业企业实施知识工程的思路和方法  41-53
  3.1 实施知识工程的体制保证  41-43
    3.1.1 实施知识工程的组织建设  41-42
    3.1.2 实施知识工程的制度建设  42-43
    3.1.3 实施知识工程的文化建设  43
  3.2 实施知识工程的技术路线  43-47
    3.2.1 定义工业企业的知识模板  43-44
    3.2.2 学习和掌握现代创新理论  44-45
    3.2.3 构建企业知识库  45-47
  3.3 工业企业知识工程体系建设方案  47-49
  3.4 知识工程的信息化软件(CAI)简介  49-53
    3.4.1 什么是CAI软件  49
    3.4.2 CAI软件在工业企业信息化中的重要作用  49-50
    3.4.3 CAI软件——Pro/Innovator简介  50-53
第4章案例分析——S研究所如何实施知识工程  53-61
  4.1 S研究所开展知识管理的背景  53-54
    4.1.1 S研究所开展知识工程的背景  53
    4.1.2 S研究所实施知识工程的目的和意义  53-54
  4.2 开展知识工程的视角  54-56
    4.2.1 文化层面  55
    4.2.2 管理层面  55-56
    4.2.3 技术层面  56
  4.3 开展知识工程的工作程序和成果  56-61
    4.3.1 对已有知识的积累和梳理  56-57
    4.3.2 构建知识库  57
    4.3.3 开展知识工程培训  57-58
    4.3.4 建立健全制度体系  58
    4.3.5 形成文化  58-59
    4.3.6 取得的初步成果  59
    4.3.7 实施知识工程的体会  59-61
第5章 F公司知识工程实施建议方案  61-70
  5.1 F公司实施知识工程的基础  61-63
    5.1.1 F公司实施知识工程的背景  61
    5.1.2 F公司实施知识工程的战略可行性分析  61-62
    5.1.3 F公司实施知识工程的意义  62-63
  5.2 F公司开展知识工程工作的步骤  63-67
    5.2.1 构建知识工程组织机构  65-66
    5.2.2 构建知识工程体系  66-67
  5.3 F公司实施知识工程的注意事项  67-68
    5.3.1 F公司实施知识工程可能出现的问题  67-68
    5.3.2 F公司应对问题采取的措施  68
  5.4 F公司实施知识工程的前景  68-70
第6章结论与创新设想  70-72
  6.1 结论  70
  6.2 关于知识管理的创新设想  70-72
参考文献  72-76
致谢  76

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