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高校图书馆的营销策略研究

作 者: 陈雅洁
导 师: 苏瑞竹
学 校: 广西民族大学
专 业: 图书馆学
关键词: 图书馆营销 品牌营销 关系营销 高校图书馆
分类号: G258.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 296次
引 用: 5次
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内容摘要


在知识经济时代,信息成为了人类社会三大资源之一,社会大众对信息、知识的需求也越来越多,这无疑是高校图书馆发挥实力,一展风采的大好时机。另外,在日益激烈的市场竞争和快速发展的信息技术环境下,高校图书馆的生产状态和运行机制都受到了巨大的挑战和冲击。不仅互联网的迅猛发展促使人们热衷于网络搜索引擎查找信息资源,信息产业的快速发展也使得高校图书馆的竞争对手——各类信息机构如雨后春笋般涌现。因此,高校图书馆需要一种新的理念来突破困境,图书馆营销也就应运而生。高校图书馆运用营销的技术和方法,宣传推广馆藏资源和服务,从而扩大影响力。从高校图书馆的特定使命和角色出发,运用SWOT方法分析高校图书馆的营销情况,总结出我国高校图书馆的营销现状,提出高校图书馆的营销步骤,并结合市场营销的4P策略,对高校图书馆营销提出建议,并分析国内外的高校图书馆营销案例,希望高校图书馆提升形象,保持并提高社会地位,创出强而有力的信息品牌,为图书馆事业的发展贡献一份力量。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章 绪论  8-17
  第一节 研究背景及意义  8-12
    一、 研究背景  8-9
    二、 研究意义  9-12
  第二节 国内外研究综述  12-16
    一、 国外研究状况  12-13
    二、 国内研究状况  13-16
  第三节 研究方法、创新点  16-17
    一、 研究方法  16-17
    二、 创新点  17
第二章 相关的基础理论  17-23
  第一节 市场营销基础理论  17-19
    一、 市场营销的具体含义  17-18
    二、 市场营销的作用  18-19
  第二节 图书馆营销概述  19-20
    一、 非营利组织营销原理  19-20
    二、 图书馆营销  20
  第三节 其他营销理念  20-23
    一、 品牌营销  20-22
    二、 关系营销  22-23
第三章 高校图书馆的营销分析  23-36
  第一节 高校图书馆分析  24-27
    一、 高校图书馆的特定使命  24-25
    二、 高校图书馆的定位及角色  25-27
    三、 高校图书馆的困境分析  27
  第二节 高校图书馆营销的SWOT分析  27-34
    一、 高校图书馆的营销优势  28-30
    二、 高校图书馆的营销劣势  30-31
    三、 高校图书馆的营销机会  31-33
    四、 高校图书馆的营销威胁  33-34
  第三节 高校图书馆的营销现状  34-36
    一、 高校图书馆营销已具备基础  34
    二、 缺乏组织性、系统性  34-35
    三、 重视外部营销忽视内部营销  35-36
第四章 高校图书馆的营销策略  36-48
  第一节 高校图书馆营销的 4P组合策略  36-38
    一、 高校图书馆营销产品策略  36
    二、 高校图书馆营销价格策略  36-37
    三、 高校图书馆营销渠道策略  37-38
    四、 高校图书馆营销促销策略  38
  第二节 高校图书馆营销的服务细化策略  38-40
    一、 文献资源分门别类并设置标示指引  39
    二、 学科馆员制度  39-40
    三、 在网站上设计简约化的服务明细  40
  第三节 高校图书馆的营销建议  40-45
    一、 树立图书馆员营销意识  40-41
    二、 关注高校图书馆的内、外部营销  41-43
    三、 与用户建立长期稳定的关系  43
    四、 完善高校图书馆的营销系统  43-44
    五、 加强高校图书馆品牌营销  44-45
  第四节 高校图书馆营销的实施步骤  45-48
    一、 确定图书馆的目标  45-46
    二、 市场调查、了解营销环境  46-47
    三、 制定营销计划,以便于控制  47
    四、 执行营销方案  47-48
    五、 评价营销计划  48
第五章 高校图书馆的营销案例分析  48-55
  第一节 国外高校图书馆的营销案例  48-51
    一、 介绍南洋理工大学图书馆的营销情况  48-50
    二、 南洋理工大学图书馆营销分析  50-51
  第二节 国内高校图书馆的营销案例  51-55
    一、 清华大学图书馆的营销案例介绍  51-52
    二、 清华大学图书馆的营销案例分析  52-55
第六章 结语  55-56
参考文献  56-59
后记  59-60
攻读学位期间发表的学术论文目录  60

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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 图书馆学、图书馆事业 > 各类型图书馆 > 高等学校、中等专业学校图书馆
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