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高校图书馆的营销策略研究
作 者: 陈雅洁
导 师: 苏瑞竹
学 校: 广西民族大学
专 业: 图书馆学
关键词: 图书馆营销 品牌营销 关系营销 高校图书馆
分类号: G258.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 296次
引 用: 5次
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内容摘要
在知识经济时代,信息成为了人类社会三大资源之一,社会大众对信息、知识的需求也越来越多,这无疑是高校图书馆发挥实力,一展风采的大好时机。另外,在日益激烈的市场竞争和快速发展的信息技术环境下,高校图书馆的生产状态和运行机制都受到了巨大的挑战和冲击。不仅互联网的迅猛发展促使人们热衷于网络搜索引擎查找信息资源,信息产业的快速发展也使得高校图书馆的竞争对手——各类信息机构如雨后春笋般涌现。因此,高校图书馆需要一种新的理念来突破困境,图书馆营销也就应运而生。高校图书馆运用营销的技术和方法,宣传推广馆藏资源和服务,从而扩大影响力。从高校图书馆的特定使命和角色出发,运用SWOT方法分析高校图书馆的营销情况,总结出我国高校图书馆的营销现状,提出高校图书馆的营销步骤,并结合市场营销的4P策略,对高校图书馆营销提出建议,并分析国内外的高校图书馆营销案例,希望高校图书馆提升形象,保持并提高社会地位,创出强而有力的信息品牌,为图书馆事业的发展贡献一份力量。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-8 第一章 绪论 8-17 第一节 研究背景及意义 8-12 一、 研究背景 8-9 二、 研究意义 9-12 第二节 国内外研究综述 12-16 一、 国外研究状况 12-13 二、 国内研究状况 13-16 第三节 研究方法、创新点 16-17 一、 研究方法 16-17 二、 创新点 17 第二章 相关的基础理论 17-23 第一节 市场营销基础理论 17-19 一、 市场营销的具体含义 17-18 二、 市场营销的作用 18-19 第二节 图书馆营销概述 19-20 一、 非营利组织营销原理 19-20 二、 图书馆营销 20 第三节 其他营销理念 20-23 一、 品牌营销 20-22 二、 关系营销 22-23 第三章 高校图书馆的营销分析 23-36 第一节 高校图书馆分析 24-27 一、 高校图书馆的特定使命 24-25 二、 高校图书馆的定位及角色 25-27 三、 高校图书馆的困境分析 27 第二节 高校图书馆营销的SWOT分析 27-34 一、 高校图书馆的营销优势 28-30 二、 高校图书馆的营销劣势 30-31 三、 高校图书馆的营销机会 31-33 四、 高校图书馆的营销威胁 33-34 第三节 高校图书馆的营销现状 34-36 一、 高校图书馆营销已具备基础 34 二、 缺乏组织性、系统性 34-35 三、 重视外部营销忽视内部营销 35-36 第四章 高校图书馆的营销策略 36-48 第一节 高校图书馆营销的 4P组合策略 36-38 一、 高校图书馆营销产品策略 36 二、 高校图书馆营销价格策略 36-37 三、 高校图书馆营销渠道策略 37-38 四、 高校图书馆营销促销策略 38 第二节 高校图书馆营销的服务细化策略 38-40 一、 文献资源分门别类并设置标示指引 39 二、 学科馆员制度 39-40 三、 在网站上设计简约化的服务明细 40 第三节 高校图书馆的营销建议 40-45 一、 树立图书馆员营销意识 40-41 二、 关注高校图书馆的内、外部营销 41-43 三、 与用户建立长期稳定的关系 43 四、 完善高校图书馆的营销系统 43-44 五、 加强高校图书馆品牌营销 44-45 第四节 高校图书馆营销的实施步骤 45-48 一、 确定图书馆的目标 45-46 二、 市场调查、了解营销环境 46-47 三、 制定营销计划,以便于控制 47 四、 执行营销方案 47-48 五、 评价营销计划 48 第五章 高校图书馆的营销案例分析 48-55 第一节 国外高校图书馆的营销案例 48-51 一、 介绍南洋理工大学图书馆的营销情况 48-50 二、 南洋理工大学图书馆营销分析 50-51 第二节 国内高校图书馆的营销案例 51-55 一、 清华大学图书馆的营销案例介绍 51-52 二、 清华大学图书馆的营销案例分析 52-55 第六章 结语 55-56 参考文献 56-59 后记 59-60 攻读学位期间发表的学术论文目录 60
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 图书馆学、图书馆事业 > 各类型图书馆 > 高等学校、中等专业学校图书馆
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