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公共就业服务质量标准研究

作　者: 刘丹奉
导　师: 郭振中
学　校: 东北大学
专　业: 行政管理
关键词: 公共服务 公共服务质量 ISO 9000质量标准 就业
分类号: F249.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 109次
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内容摘要


随着我国政府由管制型政府向服务型政府的顺利过渡,完善公共服务体制,提高公共服务质量,建立统一的公共服务标准成为我国政府即将面临的重要课题。公共就业服务是我国基本公共服务体系的一个重要方面。为提高公共就业服务质量,建立规范科学的公共就业服务标准是劳动力市场面临的迫切任务。首先,本文对公共服务,公共服务质量,公共服务质量标准等相关概念进行阐述,介绍了新公共管理理论、过程理论,并从技术、公共需求、政府财政收入等多角度分析了公共服务实施公共服务质量标准的可行性和必要性。其次,论文重点说明了公共就业服务质量标准设计的指导思想。文中根据公共就业服务功能进行公共就业服务质量标准的结构分析,并对公共就业服务质量标准进行等级确定。最后,综合上述研究成果,应用实例——沈阳市劳动力市场,结合沈阳市劳动力市场的实际情况,进行沈阳市劳动力市场就业服务质量标准的设计。

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 劳动经济 > 世界各国劳动经济概况 > 中国
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