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A市纤检所纺织品实验室的检验质量管理研究

作　者: 贾静
导　师: 温德成
学　校: 山东大学
专　业: 工业工程
关键词: 纤维检验所纺织品实验室检验质量管理
分类号: TS107
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 53次
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内容摘要

实施有效的质量管理是确保实验室管理水平和技术水平的重要手段。实验室应充分认识到质量管理的重要性,通过实施全面质量管理,不断提升实验室的管理水平和整体素质,从而提高工作质量,满足客户和质量认可规范的要求。A市纤检所纺织品实验室作为质量技术监督部门的纺织品检测机构,是在我国计划经济时期建立和发展起来的事业单位,为质量技术监督系统全面履行综合管理和行政执法监督职能发挥了有效作用。但是,随着国际贸易的发展以及经济体制、科研体制改革的深入,存在的问题越来越突出：缺乏科学的、系统的质量管理体系和经验,工作效率低下,检验技术水平不高,市场适应能力不强,自身竞争能力差。为充分发挥质监部门纺织品检验机构的作用,使其在新形势下胜任自己的角色,必须尽快完善与国际接轨的质量检测体系,提高质量管理水平,整合自身优势,弥补与国外检测机构的差距,为国内纺织品企业提供优质的检验服务。本文是作者在对A市纤维检验所纺织品实验室进行认真调研、细心取证基础上,运用所学的质量管理知识撰写而成。本文以纺织品实验室的质量管理体系为研究对象,分析实验室的检验质量现状,旨在找出纺织品实验室质量控制过程中存在的主要问题,分析产生问题的原因,对加强实验室质量控制、提高检验质量进行了思考和探讨,最终从理论上提供一种可用于指导实践的改进办法。作者首先阐述了该论文的研究背景、研究意义、研究思路以及相关文献综述。接着,从实验室的质量管理体系和过程质量控制情况入手,运用统计调查分析法,对实验室的检验质量管理现状进行了调查,认真整理和归纳了实验室存在的主要问题。然后,从工作实践中具体存在的主要问题入手,分别从人员、设备、材料、方法、环境等质量体系要素及检验过程方面分析产生问题的原因,找出所有的末端因素,并采取现场调查、现场验证、现场测量和调查分析等方式,进行准确的要因确认。紧接着,利用目标管理工具,对提高纺织品实验室质量管理设定改进目标,并具体对其中影响重大的质量体系要素、检验业务流程等几个方面制订改进对策,提出了作者的改进措施。改进措施实施三个月后,作者运用改进前后实验室的质量指标对比和时间柱形图对比两种方式,对实验室的改进效果实施效果验证。最后,对全文做出总结性的论述,并展望了今后有待进一步研究的问题和本研究需要做的后续工作。

全文目录

摘要  10-12
ABSTRACT  12-14
第1章引言  14-19
  1.1 研究背景  14-15
    1.1.1 目前纺织品质量检测现状  14
    1.1.2 纺织品实验室实施质量管理的现状  14-15
  1.2 研究意义  15-16
  1.3 研究思路和研究方法  16-18
    1.3.1 研究思路  16-17
    1.3.2 研究方法  17-18
  1.4 结构框架  18-19
第2章理论基础与相关文献综述  19-25
  2.1 理论基础  19-20
    2.1.1 全面质量管理(TQM)  19
    2.1.2 PDCA循环  19-20
    2.1.3 因果图  20
    2.1.4 流程图  20
  2.2 检验质量管理研究综述  20-22
    2.2.1 国外研究综述  21-22
    2.2.2 国内研究综述  22
  2.3 纺织品检验质量管理研究综述  22-24
  2.4 小结  24-25
第3章 A市纤检所纺织品实验室质量状况分析  25-32
  3.1 现状调查  25-28
    3.1.1 调查资料与方法  25
    3.1.2 质量管理体系现状  25-26
    3.1.3 过程质量控制状况  26-27
    3.1.4 检验质量指标分析  27-28
  3.2 发现的主要问题  28-32
    3.2.1 质量体系方面的问题  28-30
    3.2.2 检验过程质量控制方面的问题  30-32
第4章 A市纤检所纺织品实验室质量问题的原因分析  32-38
  4.1 因果图分析  32-34
    4.1.1 因果图方法  32
    4.1.2 原因分析  32-34
    4.1.3 因果图的绘制  34
  4.2 流程图分析  34-36
    4.2.1 流程图方法  34-35
    4.2.2 原因分析  35-36
  4.3 要因确认  36-38
第5章 A市纤检所纺织品实验室检验质量管理改进对策  38-53
  5.1 运用PDCA循环  38-41
    5.1.1 PDCA循环的重要性  38-39
    5.1.2 PDCA循环的具体应用  39-41
  5.2 推行目标管理  41-43
    5.2.1 目标设定  42
    5.2.2 目标分解  42
    5.2.3 资源配置  42
    5.2.4 检查和反馈  42-43
  5.3 再造质量管理体系  43-44
    5.3.1 修订质量方针和质量目标  43
    5.3.2 确认质量要素和控制程序  43-44
    5.3.3 调整机构和质量职能  44
    5.3.4 编制完善体系文件  44
  5.4 严格过程控制  44-51
    5.4.1 严格控制五大影响因素  45-46
    5.4.2 检验流程改进  46-47
    5.4.3 实施全过程的质量控制  47-51
  5.5 改进对策明细表  51-53
第6章质量改进的效果验证  53-55
  6.1 改进前后实验室的质量指标对比  53-54
  6.2 完成某项检验所需的时间柱形图对比  54-55
第7章总结与展望  55-57
  7.1 总结  55-56
  7.2 展望  56-57
参考文献  57-60
致谢  60-61
学位论文评阅及答辩情况表  61

A市纤检所纺织品实验室的检验质量管理研究

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