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我国C2C信用评价过程中的参与者行为演化博弈模型研究

作　者: 胡晓雪
导　师: 孙军
学　校: 北京化工大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 信用评价 恶意评价 报复 演化博弈模型
分类号: F203;F224.32
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


网络的虚拟性使信用问题成为制约C2C电子商务模式发展的主要问题,如何构建健全、有效的信用控制机制是当前研究的热点。作为信用控制的关键环节,信用评价体系通过网络交易双方互评的反馈方式生成交易双方信用度,影响买家的购买决策。但随着信用评价过程中信用炒作、信用篡改、恶意评价等行为的出现,现有信用评价体系的真实度和权威性得不到保证。本文首先分析和对比了我国主流C2C拍卖网站信用评价流程和评价规则的异同,总结出导致现有信用评价体系失真的买卖双方行为,包括：买家违心修改评价的妥协行为、恶意评价,卖家的报复、信用篡改行为。在此基础上,利用演化博弈理论的思想和方法,建立博弈模型对买卖双方的信用评价过程进行描述,分析双方行为规律和影响决策的关键因素并探讨惩罚措施和投诉机制的作用。研究结果表明：在无监管或监管不力的条件下,卖家报复、信用篡改行为一定会发生并会逐渐增多,相应的惩罚措施是必须的,而完善惩罚机制,需要在设定惩罚力度时考虑交易金额大小和卖家信用等级；现有投诉机制不健全是买家恶意评价行为产生的主要原因,提高投诉成功率、降低投诉成本是现有投诉机制的改进方向,而难点在于如何识别正当差评和恶意评价。最后,依据模型得出的结论,对现有信用评价规则的改进方向提出了有针对性的对策和建议。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-14
第一章 绪论  14-22
  1.1 选题的背景和意义  14
  1.2 C2C信用评价的研究现状  14-18
    1.2.1 国外C2C信用评价的研究现状  15-16
    1.2.2 国内C2C信用评价的研究现状  16-18
  1.3 研究内容、思路和方法  18-20
    1.3.1 本文的研究内容  18
    1.3.2 本文的研究思路  18-19
    1.3.3 本文的研究方法  19-20
  1.4 本文的创新之处  20-22
第二章 我国C2C拍卖网站信用评价体系概述  22-32
  2.1 信用评价的定义和功能  22-24
  2.2 我国主流C2C拍卖网站信用评价体系分析  24-31
    2.2.1 我国主流C2C拍卖网站信用评价流程  25-26
    2.2.2 我国主流C2C拍卖网站信用评价规则的异同  26-31
  2.3 结论  31-32
第三章 我国C2C信用评价过程中的参与者行为分析  32-40
  3.1 概念界定  32
  3.2 我国C2C信用评价过程中的参与者行为分析  32-38
    3.2.1 信用炒作行为  32-33
    3.2.2 信用欺诈行为  33-34
    3.2.3 恶意评价行为  34-37
    3.2.4 买家的妥协行为和卖家的报复、信用篡改行为  37-38
  3.3 结论  38-40
第四章 卖家报复、信用篡改行为与买家妥协行为演化博弈分析  40-52
  4.1 演化博弈论概述  40-42
    4.1.1 博弈的基本概念  40-41
    4.1.2 演化博弈论的基本思想  41-42
  4.2 卖家报复、信用篡改行为与买家妥协行为的演化博弈过程  42-48
    4.2.1 模型的建立  43-45
    4.2.2 演化博弈过程  45-47
    4.2.3 结论  47-48
  4.3 惩罚机制下的卖家"欺骗"行为演化博弈分析  48-52
    4.3.1 包含惩罚变量的博弈模型和复制动态方程  49-50
    4.3.2 包含惩罚变量的复制动态方程分析  50
    4.3.3 结论  50-52
第五章 买家恶意评价行为的演化博弈分析  52-56
  5.1 模型的建立  52-53
  5.2 演化博弈过程  53-55
  5.3 结论  55-56
第六章 结论及对策建议  56-62
  6.1 研究结论  56
  6.2 买家妥协行为和卖家报复、信用篡改行为对策  56-57
    6.2.1 完善惩罚规则,设立惩罚区分度  56-57
    6.2.2 修补技术漏洞,加强对买家个人信息的监管  57
  6.3 买家恶意评价行为的对策  57-59
    6.3.1 完善恶意评价的鉴别标准,提高投诉成功率  57-58
    6.3.2 制定投诉规则保障新开网店、零散卖家的正当权益  58-59
  6.4 其他对策  59-60
    6.4.1 规范卖家信用,提高商品质量  59
    6.4.2 加强各交易平台间的交流与协作  59-60
  6.5 研究展望  60-62
参考文献  62-66
致谢  66-68
研究成果及发表的学术论文  68-70
作者和导师简介  70-72
附录  72-73

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法 > 运筹学在经济中的应用 > 博弈论
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