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基于GNBS模型和行为决策理论的工程争端谈判结果预测模型

作 者: 花园园
导 师: 吕文学
学 校: 天津大学
专 业: 工程管理
关键词: 工程争端 广义纳什均衡解 谈判力 行为决策
分类号: F284
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 51次
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内容摘要


工程项目争端频发,如果业主和承包商的争端在谈判时无法达到双方满意的均衡点,升级到只能依靠仲裁或诉讼来解决,将产生高额的交易成本。如果能够考虑争端双方的谈判实力,计算出谈判过程中业主和承包商满意的均衡解,供争端双方参考,就可以加快达到均衡点的进程,有效避免争端的升级,降低争端解决的交易费用。本研究通过文献分析和专家访谈确定了影响工程争端谈判力的12个因素,通过主成分分析,计算出了12个因素相对于谈判力的权重,影响谈判力较大的是对于未来合作的态度、未来合作的机会和谈判人员的谈判技巧。影响较低的是解决争端的急切程度。因此在谈判中,应强调未来的合作和选用具有较高谈判技巧的谈判人员,从而提高谈判时的谈判力。另外,问卷设置了开放性问题调查并总结了影响承包商制定底价的12个因素和业主制定底价时考虑的10个因素。在影响双方制定底价的因素中,合同的相关规定、证据和资料、类似项目和工程惯例、合作关系等5个因素与影响双方谈判力的因素重合。本文建立的工程争端结果模型的平均预测偏差率约为1%,说明基于GNBS模型的工程争端谈判均衡解预测模型是有效的。本研究还对预测偏差率和偏差因子进行了相关分析。结果表明,文化背景的影响程度、谈判时间的充分程度、证据收集的难易程度、情绪的稳定程度与预测偏差率呈正相关,报价与底价的偏差程度与预测偏差率呈负相关基于GNBS模型的工程争端谈判均衡解预测模型为工程争端双方提供了一个预测谈判结果的工具,使其在谈判时正确地估计自己的实力,客观理性地看待谈判结果,减少非理性的诉讼,避免产生高额的交易费用。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 绪论  7-15
  1.1 研究背景  7-8
  1.2 研究综述  8-12
    1.2.1 关于工程争端谈判的研究  8-9
    1.2.2 GNBS 模型和谈判力  9-11
    1.2.3 谈判决策的有限理性和偏差因子  11-12
    1.2.4 研究进展总结  12
  1.3 研究目标、研究内容和拟解决的关键问题  12-13
    1.3.1 研究目标  12
    1.3.2 研究内容  12
    1.3.3 拟解决的关键科学问题  12-13
  1.4 技术路线  13-14
  1.5 创新点  14-15
第二章 GNBS 模型的关键要素和偏差因子识别  15-21
  2.1 工程争端谈判力影响因素的识别  15-18
  2.2 GNBS 模型中底价的设定  18
  2.3 GNBS 模型中效用的假定  18-19
  2.4 工程争端谈判偏差因子的识别  19-20
  2.5 本章小结  20-21
第三章 问卷设计与信度分析  21-28
  3.1 问卷设计  21-22
  3.2 问卷信度分析  22-24
  3.3 项目基本信息统计  24-25
  3.4 开放性问题统计  25-26
  3.5 本章小结  26-28
第四章 谈判力影响因素权重的确定  28-36
  4.1 主成分分析的原理和步骤  28
  4.2 主成分分析适宜性检验  28-29
  4.3 确定谈判力影响因素的权重  29-32
  4.4 工程争端谈判双方谈判力的计算  32-35
  4.5 本章小结  35-36
第五章 工程争端谈判结果预测模型构建与偏差分析  36-43
  5.1 工程争端谈判均衡解预测模型的建立  36
  5.2 工程争端谈判均衡解预测模型的检验  36-37
  5.3 模型预测偏差分析  37-41
  5.4 本章小结  41-43
第六章 结论与建议  43-45
  6.1 结论  43-44
  6.2 研究不足与进一步研究展望  44-45
参考文献  45-52
发表论文和参加科研情况说明  52-53
致谢  53

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