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基于数据流视角的商业流程整合研究

作　者: 郭熙铜
导　师: 陈华平；Douglas Vogel
学　校: 中国科学技术大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 商业流程整合数据流跨组织工作流管理数据交换
分类号: F270
类　型: 博士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着跨组织商业行为的增多,商业流程整合已经越来越普遍。为了解决在保护组织的竞争知识和隐私信息的同时支持business-to-business (B2B)商业合作这一问题,过去研究的重点主要着重于定制的外部和内部流程设计以及整合的工作流结构的正确性这些方面。然而,数据流视角对于商业流程整合非常重要,因为在跨组织商业活动中数据总是很敏感的。在今天高度灵敏、充满竞争的商业环境和全球化市场中,数据流尤为重要,它保证了整合的商业流程正确和有效的执行。本博士论文基于工作流管理和数学的方法从数据流的视角研究商业流程整合,来解决动态商业环境中多方利益攸关者间的数据交换问题。本研究是根据设计科学范式来进行的。我们设计了三个人工制品(artifacts),即跨组织工作流概念,一个工作流模型和一种公开数据集计算方法。这些人工制品的目标在于提供一种正式的途径来规范和分析跨组织工作流中的数据流,它能帮助企业实践者进行数据共享决策来支持流程合作。本研究首先正式地定义了跨组织工作流中的概念,并在这些概念的基础上描述了工作流整合,例如,使用邻接矩阵来存储整合工作流的控制流程结构。然后提供了一种模型来表示和分析跨组织工作流中的数据流(包括跨组织工作流概念,引理和命题)。基于此模型,提出了一种在静态和动态环境中计算每个参与方与合作伙伴共享的公开数据集的方法。此外,本文使用概率论来预测即将执行的整合工作流实例。本研究通过深圳(赤湾)港的案例演示了所提人工制品(artifacts)解决工业界问题的应用性。人工制品的效用通过半结构化采访企业实践者得到进一步评估。该研究与现有文献中基于控制流视角的跨组织工作流管理研究相辅相成,并且对B2B交互中信息共享领域做出贡献,所提出的数据流形式体系能够帮助企业实践者在动态环境中在恰当的时间规范地交换恰当的数据。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-14
第一章绪论  14-18
  1.1 研究背景  14
  1.2 研究动机  14-16
  1.3 研究问题和目的  16
  1.4 研究贡献  16-17
  1.5 论文结构  17-18
第二章文献回顾  18-26
  2.1 工作流管理  18-19
  2.2 跨组织工作流管理  19-23
  2.3 B2B交互中的信息共享/数据交换  23-24
  2.4 总结和研究空白分析  24-26
第三章遵循设计科学范式的研究方法  26-30
第四章工作流整合的表示与分析  30-64
  4.1 篇前部分  30-33
    4.1.1 控制流  30-31
    4.1.2 数据流  31-33
  4.2 整合数据流和控制流的工作流模型  33-36
  4.3 商业流程整合案例  36-39
  4.4 跨组织工作流概念  39-46
  4.5 流程整合中数据流分析  46-59
    4.5.1 静态情境中公开数据集的计算  46-54
    4.5.2 动态情景中公开数据集的计算  54-59
  4.6 商业伙伴之间的沟通机制  59-60
  4.7 应用该方法于网络服务环境  60-61
  4.8 本章总结  61-64
第五章应用提出的人工制品到深圳(赤湾)港的案例中  64-82
  5.1 商业案例的描述  64-72
    5.1.1 深圳(赤湾)港商业环境介绍  64-65
    5.1.2 介绍深圳(赤湾)港的商业案例  65-72
  5.2 将本文所提方法应用于案例中  72-82
第六章通过采访企业实践者评估所提制品的实用性  82-90
  6.1 采访设计  82-84
  6.2 采访结果  84-90
第七章讨论  90-100
  7.1 评估结果讨论  90-94
    7.1.1 关于在深圳(赤湾)港案例中应用的讨论  90-91
    7.1.2 关于采访结果的讨论  91-94
  7.2 本文所提制品在不同商业环境中的应用  94
  7.3 对研究和实践的价值  94-97
    7.3.1 对研究的价值  94-96
    7.3.2 对实践的价值  96-97
  7.4 局限性和未来研究方向  97-100
第八章总结  100-102
参考文献  102-116
附录Ⅰ  116-117
附录Ⅱ  117-124
附录Ⅲ.A  124-126
附录Ⅲ.B  126-128
附录VI  128-131
致谢  131-132
在读期间发表的学术论文与取得的研究成果  132-133

基于数据流视角的商业流程整合研究

内容摘要

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