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商业银行综合营销研究

作　者: 高卫超
导　师: 曹小秋
学　校: 南昌大学
专　业: 工商管理
关键词: 综合营销供应链金融公私联动营销套餐型金融服务
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 364次
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内容摘要

本文主要探讨商业银行综合营销理论,文章内容主要分为五大部分。文章首先简要回顾了市场营销理论及商业银行理论的国内外理论,在此基础上提出了商业银行综合营销的概念。其次对商业银行综合营销进行了理论分析,主要介绍了综合营销的定义、重要性、基本形式工、部门协调以及组织形式等。综合营销是指在坚持商业银行“安全性、效益性、流动性”原则的前提下,通过对产品和资源的整合,为客户提供全方位金融服务的过程。综合营销的基本形式可以分为三种,直接营销、联合营销和协助营销、综合营销需要前、后台各部门之间的协调；基本组织形式为客户服务小组。第三部分是文章的重点,主要对综合营销模式进行了探讨,分析了综合营销的三种基本模式：供应链金融服务、公私联动营销以及套餐型金融服务。第四部分是商业银行综合营销案例研究,以某高速公路集团公司和下属证券公司为例,研究某商业银行通过套餐型金融服务以及公私联动营销等综合营销模式成功营销高速公路集团的案例。第五部分是难点及对策建议.

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第1章绪论  7-18
  1.1 选题的背景与意义  7-8
  1.2 研究内容与研究方法  8-9
  1.3 商业银行营销理论综述  9-17
    1.3.1 市场营销相关理论简述  9-12
    1.3.2 国外商业银行营销理论综述  12-14
    1.3.3 国内商业银行营销理论综述  14-17
  1.4 可能的创新点  17-18
第2章商业银行综合营销的理论分析  18-24
  2.1 综合营销的定义  18
  2.2 综合营销的重要性  18-19
  2.3 综合营销的基本形式  19-21
    2.3.1 直接营销  20
    2.3.2 联合营销  20-21
    2.3.3 协助营销  21
  2.4 综合营销的部门协调  21-22
  2.5 综合营销的基本组织形式  22-24
第3章商业银行综合营销模式探讨  24-32
  3.1 综合营销的模式——供应链金融服务  24-27
    3.1.1 基本概念  24-25
    3.1.2 供应链金融对商业银行的意义  25
    3.1.3 供应链金融的目标客户  25-26
    3.1.4 供应链金融融资模式的主要类型  26-27
  3.2 综合营销的模式——对公业务与对私业务联动营销  27-30
    3.2.1 基本概念  27-28
    3.2.2 公私联动营销的指导思想和目标客户选择  28
    3.2.3 公私联动客户需求和产品营销  28-29
    3.2.4 公私联动的主要营销模式  29
    3.2.5 公私联动营销工作机制  29-30
  3.3 综合营销的模式——套餐型金融服务  30-32
    3.3.1 基本概念  30
    3.3.2 套餐型金融主要思路  30-32
第4章商业银行综合营销案例研究  32-36
  4.1 现状分析  32-33
  4.2 综合营销模式设计  33-34
  4.3 综合营销成果  34-36
第5章实施综合营销难点及对策建议  36-42
  5.1 实施综合营销难点  36-37
  5.2 对策建议  37-42
    5.2.1 改变传统营销观念,树立综合营销理念  37
    5.2.2 加强综合营销策略的协同性  37-38
    5.2.3 强化产品创新,满足客户差异化需求  38-39
    5.2.4 加强客户经理建设,健全商业银行分配体系  39-40
    5.2.5 把握营销与风险控制平衡,切实防范信贷风险  40-42
致谢  42-43
参考文献  43-45

商业银行综合营销研究

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