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塞克公司ERP引入前的企业业务流程重组研究

作　者: 陶宇红
导　师: 朱宗乾
学　校: 西安理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业资源计划（ERP） 企业流程重组（BPR）
分类号: F279.26
类　型: 硕士论文
年　份: 2002年
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内容摘要


本文所涉及的陶瓷公司正面临着深刻的变革，产品正由普通工业陶瓷向着特种陶瓷转变，同时在企业信息化的不断推广应用与我国加入了WTO的形势下，企业之间的竞争不再受地理区域的限制，将承受更大的竞争压力。这就要求企业利用信息技术，吸收先进的管理思想，加强对库存和生产过程的管理，规范成本核算流程，降低营运成本，提高产品质量和资金周转率，建立自身的竞争优势，从而达到持续发展的目的。 本文从企业的实际出发，指出实施企业资源计划(ERP—EnterpriseResources Planning)是企业顺应竞争需要、走向世界市场的重要条件，ERP系统是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理信息系统，它的应用要涉及到企业的财务、物料、销售、生产、人力等管理部门，并强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性。然而根据以往企业实施ERP的经验，我们知道企业要在实施ERP系统时取得实效，就必须对企业业务流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求，这正是ERP应用获得成功的必要条件，也是我们ERP实施方案研究的重点所在。 本文运用了理论与实际相结合的方法，以塞克公司为背景，从企业现有系统的问题与需求出发，重点研究企业为实施ERP所做的BPR工作，然后在优化业务流程的基础上进行ERP系统的选择，同时对硬件、软件等投资作了估算。

全文目录


1 导论  7-14
  1．1 研究背景  7-9
  1．2 研究意义  9-11
  1．3 研究思路与论文框架  11-14
2 理论综述  14-24
  2．1 ERP的发展历程与应用现状分析  14-17
    2．1．1 ERP的发展历程  14-15
    2．1．2 ERP的应用现状与分析  15-17
  2．2 企业业务流程重组  17-24
    2．2．1 企业业务流程重组的概念及内容  17-18
    2．2．2 企业业务流程重组与其它管理理念的比较  18-19
    2．2．3 企业流程重组的具体方法  19-21
    2．2．4 信息技术在BPR中的重要作用  21-22
    2．2．5 企业流程重组是实施ERP的关键成功因素  22-24
3 塞克特种陶瓷公司实施ERP可行性分析  24-31
  3．1 企业对ERP的需求分析  24-27
    3．1．1 塞克公司产品配方信息化管理的需要  24
    3．1．2 塞克公司计划管理方面的需要  24-25
    3．1．3 塞克公司生产管理方面的需要  25-26
    3．1．4 塞克公司统一生产经营活动的需要  26-27
  3．2 公司管理系统现存问题分析和有利条件分析  27-31
    3．2．1 现行信息系统的问题  28-29
    3．2．2 公司实施ERP系统的有利条件分析  29-31
4 塞克特种陶瓷有限公司BPR实施方案设计  31-48
  4．1 塞克特陶公司重组流程的选择  31-32
  4．2 塞克特陶公司流程重组的实施  32-46
    4．2．1 销售业务流程重组  32-35
    4．2．2 购销链业务流程重组  35-40
    4．2．3 付款流程重组  40-41
    4．2．4 产品开发流程重组  41-42
    4．2．5 库存控制流程重组  42-46
  4．3 塞克公司重组流程试运行的必要性  46-48
5 塞克特陶有限公司在BPR基础上的ERP选型  48-62
  5．1 以BPR为基础的ERP系统的选型原则  48-50
  5．2 塞克公司ERP系统的总体结构  50-57
    5．2．1 基于框架的企业系统集成策略  53-55
    5．2．2 采用多层C／S软件结构  55-56
    5．2．3 定义贯穿业务子系统之间的数据接口规范  56
    5．2．4 支持电子商务等系统的应用  56-57
  5．3 企业网络架构策略  57-59
    5．3．1 值得信赖的系统可靠性  57-58
    5．3．2 极强的系统扩展能力  58
    5．3．3 充分的前瞻性考虑  58
    5．3．4 系统的安全性考虑  58-59
  5．4 整体规划，分步实施  59-60
  5．5 投资方案估计  60-61
  5．6 ERP评估指标  61-62
6 结束语  62-64
  6．1 研究工作得出的基本结论  62
  6．2 研究工作的创新  62-63
  6．3 有待今后进一步研究的问题  63-64
致谢  64-65
参考文献  65-66

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