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现代企业营销道德评价问题研究

作　者: 周林森
导　师: 任天飞
学　校: 湘潭大学
专　业: 产业经济学
关键词: 营销道德营销道德评价现代企业营销道德指数指标体系评价模式现代企业营销道德生态系统
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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引　用: 9次
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内容摘要

自从20世纪60年代以来,现代意义上的企业营销道德问题得到了广泛的关注和研究。营销道德是用来判断企业营销行为、营销活动正确与否的道德标准和道德规范。借助这些标准和规范,可以分析现代企业营销行为的道德性,并进行营销道德判断和评价。营销道德不同于道德营销,更与营销伦理、法律规范、社会责任有别。营销道德问题产生根源的广泛存在,为现代企业不道德营销行为提供了土壤和机会,并使现代企业营销道德评价问题的研究变得非常突出和重要。尽管现代企业的营销道德的评价有较大的复杂性,但重视营销道德评价并进行道德营销,更是现代企业的责任和利益所在。建立评价标准是进行现代企业营销道德评价的首要内容和关键所在,而怎样来判断和评价营销道德,需要一系列理论和实证结果来论证。现代企业营销道德评价的基本理论包括代表东方价值观念的中国商业道德基本思想和代表西方伦理体系的道德评价基本理论——功利论和道义论,具体理论包括罗斯显要义务理论、加勒特相称理论、罗尔斯社会公正理论,具体模型有卡瓦纳道德决策树模型、莱兹尼克问题式模型、亨特-维特尔模型、布兰查德-皮尔道德核查模型、史密斯营销道德连续体模型。运用“现代企业营销道德指数”——一个测量现代企业营销行为是否道德及道德程度的综合性指标,可以进行营销道德的综合评价。借鉴市场营销学中“营销程序”这一基本概念,以营销管理过程为逻辑,同时在对现代企业营销非道德性主要表现分析的基础上,能构建出一个包括营销哲学道德性、营销调研道德性、营销战略道德性、产品策略道德性、价格策略道德性、分销策略道德性、促销策略道德性和营销管理道德性这八个营销道德评价维度的“现代企业营销道德指数综合评价模型”和相应的指标体系及评价模式,并可以结合一个案例对其应用进行分析。生态观点为从“现代企业营销道德指数”出发进行营销道德建设提供了可资借鉴的思路。以营销道德与道德营销为核心,可以构建出一个“现代企业营销道德生态系统模型”,并可以通过探讨这一模型的两个子系统——现代企业内部营销道德生态系统和现代企业外部营销道德生态系统的构成和营造从而整合营造和建设出一个良性循环的“现代企业营销道德生态系统”。

全文目录

摘要  5-6
Abstrac  6-11
第一章引言  11-20
  1.1 选题背景  11
  1.2 国内外相关研究文献综述  11-17
    1.2.1 国外现代企业营销道德研究综述  11-14
    1.2.2 国内现代企业营销道德研究综述  14-17
  1.3 研究意义  17-18
  1.4 基本研究思路与主要研究内容  18-20
    1.4.1 基本研究思路  18
    1.4.2 主要研究内容  18-20
第二章认识现代企业营销道德评价  20-36
  2.1 现代企业营销道德评价的相关定义分析  20-25
    2.1.1 道德  20-22
    2.1.2 营销道德、道德营销与营销道德评价  22-23
    2.1.3 营销道德与营销伦理  23-24
    2.1.4 营销道德与法律规范  24
    2.1.5 营销道德与社会责任  24-25
  2.2 现代企业营销道德评价问题产生的根源分析  25-27
    2.2.1 期望差异  25-26
    2.2.2 利益冲突  26
    2.2.3 信息不对称  26
    2.2.4 高市场竞争压力  26
    2.2.5 高度被关注  26-27
    2.2.6 市场失灵  27
    2.2.7 法律局限  27
  2.3 现代企业营销道德评价的复杂性分析  27-30
    2.3.1 不同时代，不同国家，营销道德评价标准大有差别  27-28
    2.3.2 不同企业，营销行为不同，营销道德评价指标难以统一  28
    2.3.3 不同评价主体，观点不同，营销道德评价标准难以一致  28
    2.3.4 不同评价主体，利益不同，营销道德评价标准难以一致  28-30
  2.4 现代企业营销道德评价的必要性分析  30-36
    2.4.1 重视营销道德评价并进行道德营销，是现代企业的责任所在  30-33
    2.4.2 重视营销道德评价并进行道德营销，是现代企业的利益所在  33-36
第三章现代企业营销道德评价的理论与模型分析  36-53
  3.1 现代企业营销道德评价的基本理论分析  36-39
    3.1.1 中国商业道德基本思想  36-37
    3.1.2 西方道德评价基本理论  37-39
  3.2 现代企业营销道德评价的具体理论分析  39-44
    3.2.1 罗斯显要义务理论  39-41
    3.2.2 加勒特相称理论  41-43
    3.2.3 罗尔斯社会公正理论  43-44
  3.3 现代企业营销道德评价的主要模型分析  44-53
    3.3.1 卡瓦纳道德决策树模型  44-46
    3.3.2 莱兹尼克问题式模型  46
    3.3.3 亨特-维特尔模型  46-50
    3.3.4 布兰查德-皮尔道德核查模型  50-51
    3.3.5 史密斯营销道德连续体模型  51-53
第四章现代企业营销道德指数综合评价模型及相应指标体系的构建与应用分析  53-70
  4.1 现代企业营销道德指数及其综合评价标准、综合评价思路的确立  53-55
    4.1.1 现代企业营销道德指数  53
    4.1.2 现代企业营销道德指数综合评价标准  53-54
    4.1.3 现代企业营销道德指数综合评价思路  54-55
  4.2 现代企业营销非道德性主要表现分析  55-62
    4.2.1 非道德性营销哲学  56-57
    4.2.2 非道德性营销调研  57-58
    4.2.3 非道德性营销战略  58-59
    4.2.4 非道德性营销策略  59-61
    4.2.5 非道德性营销管理  61-62
  4.3 现代企业营销道德指数综合评价模型及相应指标体系的构建  62-65
    4.3.1 现代企业营销道德指数综合评价模型的构建  62-63
    4.3.2 现代企业营销道德指数综合评价指标体系设计原则的制定  63-64
    4.3.3 现代企业营销道德指数综合评价指标体系的构建  64-65
  4.4 现代企业营销道德指数综合评价模型及相应指标体系的应用分析  65-70
    4.4.1 指标体系的一般化评价模式  65-66
    4.4.2 指标体系的量化  66-67
    4.4.3 权重的确定  67
    4.4.4 一个案例分析  67-70
第五章现代企业营销道德生态系统的构成与营造  70-82
  5.1 现代企业营销道德生态系统模型的构建  70-71
  5.2 现代企业内部营销道德生态系统的构成与营造  71-78
    5.2.1 现代企业内部营销道德生态系统的构成  71-74
    5.2.2 现代企业内部营销道德生态系统的营造  74-78
  5.3 现代企业外部营销道德生态系统的构成与营造  78-82
    5.3.1 现代企业外部营销道德生态系统的构成  78-80
    5.3.2 现代企业外部营销道德生态系统的营造  80-82
结论  82-84
参考文献  84-88
致谢  88-89
附录 A（攻读学位期间发表论文目录）  89

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