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步步高连锁超市的发展战略研究

作　者: 罗愉
导　师: 刘巨钦
学　校: 湘潭大学
专　业: 工商管理
关键词: 发展战略连锁超市零售业
分类号: F721.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

零售业是一个关系国计民生,与国民经济的发展息息相关的产业。伴随20多年的经济快速成长,中国零售业以每年7%的速度增长,已发展成为了全球零售市场发展最快的国家之一。正是由于市场潜力的巨大,国际零售业巨头纷纷把目光投向了中国市场,使得我国的零售业的发展充满着机遇和挑战。在这样的背景下,研究我国零售企业的发展战略成为迫切的课题任务。本文以步步高连锁超市的发展战略作为研究课题。从企业战略管理的基础理论、企业发展战略理论和连锁超市发展理论三个方面来进行相关文献综述,为步步高连锁超市的发展战略研究奠定理论基础。首先,介绍我国零售业的发展状况,用PEST模型分析步步高发展的宏观环境,认为步步高连锁超市处于一个比较有利的政治、经济和法律环境中,但在技术方面,与发达的国家相比还存在一定的差距。其次,利用“五力”模型分析了步步高发展的行业环境,认为对步步高超市的发展,影响最大的是消费者的议价能力和现有竞争者的竞争,同时超市所面临的替代产品威胁也比较大。再次,对企业现有资源能力进行分析,并用利益相关者模型和波特的企业价值链模型分析步步高连锁超市发展的内部环境。认为步步高连锁超市的关键利益相关者为：高层管理人员和股东、消费者、员工；价值链活动的核心是采购、市场营销和配套服务。然后,在外部环境和内部环境分析的基础上,用SOWT矩阵概况了步步高连锁超市发展的外部机会和威胁、内部的优势和劣势,并进行相关战略的匹配,以确定步步高超市的战略目标和战略原则,认为步步高连锁超市应采取竞争发展战略为主,以扭转型、防御型以及多样化经营战略为辅。具体而言是：立足中小城市的空间发展战略；“上下和谐共赢”的市场发展战略；以超市为主导的多业态发展战略；以“生鲜”为切入点的营销发展战略；以“规模经济”为导向的成本控制战略；以“兼并重组”为导向的资本扩张战略以及“内外兼容”的人才发展战略。最后,从科学选址、建立科学的业态评估机制、完善资本运营渠道、特色化的低成本经营道路、加强企业文化建设等方面提出步步高连锁超市发展战略实施的保障措施。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
第一章绪论  9-20
  1.1 选题背景和意义  9-10
  1.2 相关理论综述  10-18
    1.2.1 企业战略管理的基础理论  10-12
    1.2.2 企业发展战略理论  12-15
    1.2.3 连锁超市发展理论  15-18
  1.3 研究方法与技术路线  18-19
    1.3.1 本文的研究方法  18-19
    1.3.2 本文的技术路线  19
  1.4 本文的创新与不足  19-20
第二章步步高连锁超市发展的外部环境分析  20-28
  2.1 我国零售业的发展状况  20-22
    2.1.1 零售业成为主导我国经济的重要产业  20
    2.1.2 市场空间巨大  20
    2.1.3 区域发展不平衡  20-21
    2.1.4 兼并收购成为重要的战略实现形式  21
    2.1.5 中小城市成为市场争夺的热点  21-22
  2.2 步步高连锁超市发展的PEST分析  22-24
    2.2.1 步步高超市简介  22
    2.2.2 政治法律环境(Political)  22-23
    2.2.3 经济环境(Economic)  23
    2.2.4 社会文化环境(Social)  23
    2.2.5 技术环境(Technological)  23-24
  2.3 基于"五力"模型的步步高连锁超市的行业环境分析  24-28
    2.3.1 现有的竞争状况分析  24-25
    2.3.2 供应商议价能力分析  25
    2.3.3 消费者议价能力分析  25-26
    2.3.4 替代产品的威胁  26
    2.3.5 潜在进入者的威胁  26-28
第三章步步高超市发展的内部环境分析  28-36
  3.1 步步高连锁超市的资源能力分析  28-30
    3.1.1 经营能力分析  28
    3.1.2 组织能力分析  28-29
    3.1.3 人力资源能力分析  29-30
  3.2 步步高连锁超市的利益相关者分析  30-32
    3.2.1 内部利益相关者  31
    3.2.2 外部利益相关者  31-32
    3.2.3 利益相关者分析结论  32
  3.3 步步高超市的价值链分析  32-36
    3.3.1 基本活动分析  33-34
    3.3.2 支持活动分析  34-35
    3.3.3 价值链分析结论  35-36
第四章步步高连锁超市的发展战略  36-47
  4.1 步步高连锁超市的SWOT分析  36-38
    4.1.1 步步高连锁超市的SOWT分析  36-37
    4.1.2 步步高连锁超市的SOWT分析结论  37-38
  4.2 步步高超市战略定位  38-39
    4.2.1 步步高连锁超市的发展战略思路  38
    4.2.2 步步高连锁超市的远景与使命  38
    4.2.3 步步高连锁超市的经营目标  38-39
  4.3 步步高连锁超市的发展战略方案  39-47
    4.3.1 立足中小城市的空间发展战略  39-40
    4.3.2 "上下和谐共赢"的市场发展战略  40-41
    4.3.3 以超市为主导的多业态发展战略  41-42
    4.3.4 以"生鲜"为切入点的营销发展战略  42-43
    4.3.5 以"规模经济"为导向的成本控制战略  43-44
    4.3.6 以"兼并重组"为导向的资本扩张战略  44-45
    4.3.7 内外兼容的人才发展战略  45-47
第五章步步高连锁超市发展战略实施的保障措施  47-51
  5.1 科学选址  47
  5.2 提供优质服务  47
  5.3 完善对供应商的管理  47-48
  5.4 建立科学的业态评估机制  48
  5.5 加强自有品牌的建设  48-49
  5.6 完善资本运营渠道以稳健财务  49
  5.7 加强人力资源管理  49
  5.8 加强企业文化建设  49-51
结论与展望  51-52
参考文献  52-54
致谢  54-55
附录A (攻读学位期间所发表的学术论文)  55

步步高连锁超市的发展战略研究

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